AI生死鬥　新聞業的最後堡壘

又例如教科書品牌可自動匹配教育類內容，但排除霸凌等文章，避免廣告反效果。此外，《紐時》正試驗多種大型語言模型，包括企業模型，以支援新工具。

《紐時》用AI提升廣告效果，《Forbes》則用AI增加讀者觸及。

去年10月《Forbes》推出AI驅動的搜尋工具阿德萊德（Adelaide）。透過Google提供的企業搜尋功能，只花兩星期就創建阿德萊德原型。

與傳統搜尋欄相比，阿德萊德以更具對話性的方式提供答案，並在下方標示相關連結。目前提供一年內的新聞內容，未來將推廣到整個歷史資料庫。

《Forbes》認為，透過互動性搜尋，讀者可以參與、創建對話、談論特定體驗；上線後，明顯提升讀者的觸及與互動，唯一麻煩是，要避免搜尋結果出現「幻覺」等錯誤答案。

鴿派媒體攜手共創

相較於鷹派的《紐約時報》，歐陸最大媒體集團Axel Springer堪稱AI公司的友善鴿派，除了與OpenAI簽署授權內容使用，並積極在內部推動AI技術創新，同時應用在編輯流程。

廣告

他們將技術、產品與編輯部門湊在一起，透過研討會與黑客松，分享不同領域的知識；經由理解、教育、參與三部曲讓員工取得共識。

內部溝通過程中，他們創建基於ChatGPT的編輯助手，用來生成新聞標題、摘要和標籤，甚至提供SEO建議，提高工作效率。據稱，導入這套機制後，點閱率提高7%，創造曝光率的時間節省8%。

此外Axel Springer認為，人工智慧能協助他們發現變現價值，例如內容個人化，為特定用戶媒合有興趣的文章，不但讓點閱率提高50%，讀者黏度與平均停留時間也同步成長。

不只數位媒體，AI甚至被應用在印刷流程，提高印務效率。鮑爾媒體集團（Bauer）是歐洲最大消費性雜誌出版商。除探索AI提高雜誌製作流程的效率，也創建自己的BauerGPT，整合ChatGPT、編輯工具、圖像生成器和語音轉錄工具。

廣告

他們認為，ChatGPT最有價值的用途是改寫與內容再利用，透過生成式AI改變文章語氣與風格，創建不同版本，發布在不同品牌雜誌上。例如他們只派一名記者參加酒會活動，然後利用AI創建不同故事版本，就能快速發布到集團內多家媒體。

此外鮑爾媒體集團正嘗試將犯罪雜誌的過期文章，創建為AI朗讀的Podcast。流程包括提取文章文本、透過ChatGPT生成合適腳本，然後用文字轉語音的AI程式自動轉語音檔。

媒體數位化的長河裡，人工智慧是湍急激流裡的巨大漩渦，將內容生產與經營創意全都捲在一起，直到現在，這場變革還是進行式，帶著實驗性質，但已全面產生深遠衝擊。

例如普立茲獎今年首度要求參賽作品必須揭露是否運用AI。主辦單位透露，尚未公布的45件入圍作品中，五件在研究、報導或敘事過程中曾使用AI。

如何衡量人工智慧在新聞產業的兩面角色？兩句話值得金句裱框：

廣告

一方面如美聯社AI產品經理形容，對新聞業，採用AI「就像從打字機轉向電腦一樣重要。」

另一方面又如《紐時》AI編輯總監示警，「人工智慧新聞如果不受控制、懶惰、自私和不透明，就會誤入歧途；必須基於讀者利益來檢視與驅動。」