人工智慧（AI）的出現，正在挑戰保險業界的傳統運作模式。
自從生成式AI大爆發，保險就被列為最可能被AI取代的工作之一；2023年底，由丹麥學術團隊開發的AI模型Life2vec，預測個人和伴侶死亡歲數的準確率，竟比現有保險業者高了11個百分點，更讓保險倫理成為被討論的熱門話題。
顧問公司麥肯錫曾在「保險2030年——AI對保險業未來的影響」報告中預言，到了2030年，AI及相關技術對分銷、承保、定價、索賠都將有巨大的影響。
這些改變不必等到6年後。
金管會去年中調查台灣175家金融保險機構，約47%已採行AI，應用範圍如客戶經營、風管及法遵、流程自動化優化、數據分析、分析資安狀況等。
「關鍵就在於資料數據，」長庚大學校長湯明哲提出，如何運用AI創造新價值，將是保險業、乃至於所有行業的挑戰。
訂閱天下電子報（每週五發送）
天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容，每週五發送
訂閱天下電子報
精選當週熱文，週五寄送
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
