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想要住院能有妥善照護 三班護病比上路,為何病人可能更慘?

4年前,衛福部就開始研究三班護病比入法,現在終於提出共識,也針對大小夜班發放獎勵金,為何醫護界不買單?

護理師-護病比-缺工-夜班-獎勵金 三班護病比實施後衝擊區域醫院,恐造成護理師人力出走。圖片來源:邱劍英攝
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位在台中大雅的清泉醫院,一早就有排隊看診的居民在大廳穿梭。開業25年來,清泉除了是急救責任醫院,時常接收附近重大事故的傷患以外,也是許多鄰近居民固定看診據點。

一頭灰白銀髮的院長羅永達,1月30日卻出現在台灣社區醫院協會的記者會上,跟著來自北中南的護理師代表呼喊口號,抗議三班護病比的夜班獎勵費措施。他們趕在農曆年前發聲,就是擔心護理師加速往醫學中心流動,年後又一波離職潮。

因為4天前,衛福部長薛瑞元、護理及健康照護司長蔡淑鳳才宣布。

要從健保總額中挪出27億台幣,作為急性一般病床的護理師大、小夜班獎勵,像清泉這樣的地區醫院,大小夜班獎勵金分別是一班600、400元,醫學中心則是1000、600元。另外13億,是用在急性一般病床以外,需要輪值夜班的護理單位。

但羅永達擔心,現在執行三班護病比,對地區醫院來說會有「核彈級」的後續影響。

新制上路後的核彈級影響

因為台灣的醫療體系裡,地區醫院一直都是最脆弱的一環。

健保開辦以來,地區醫院已經從568家銳減至361家,萎縮超過36%,和一路成長的醫學中心、區域醫院、診所大不相同。

地區醫院的憂心,來自於護理人力會追逐較高的夜班獎勵金,快速往醫學中心移動。從衛福部公布的資料來看,主要的人力缺口也集中在醫學中心。若是要達到標準的三班護病比,醫學中心還要補足至少3545位護理師,而地區醫院的缺口只有582人。

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衛福部就透過新聞稿強調,不同層級的醫院,護理師夜班獎勵金不同,就是因為醫學中心的護理人力缺口較大。再加上醫學中心的患者疾病複雜、嚴重,需要緊急處理的機率高。

但社區醫院協會理事長朱益宏舉例,5位護理師離職對於醫學中心的上千人力來說也許不算什麼,對於不到50床的地區醫院來說,就是「非常嚴重的事情。」

羅永達舉例,像是清泉的開刀房護理師應有9位,目前已經有2位離職,若再有人離開,就連班都排不出來,無法24小時為急診患者開刀。

而且不只開刀房,目前清泉137張病床已經關掉三分之一,就是因為離職的護理師都分散在不同單位,只好關閉一整層病房因應。羅永達無奈地說,這段時間離職率都超過15%,「清泉醫院早就加了夜班費,可是也沒解決,現在還是關床。」

清泉的護理師140位陸續走了17位,就跟周邊環境的拉力有關。

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鄰近的中國附醫、台中榮總、澄清、光田、台中慈濟、部立豐原、童綜合等7間醫院都在半小時車程內,還有新開幕的眼科診所在高薪挖角。即便羅永達陸續加薪、把夜班津貼拉到跟周邊醫院對齊,但他擔心這次的獎勵金措施,可能「雪上加霜」,讓更多護理師年後就離開。

獎勵金能讓人力回流?

地區醫院的大聲疾呼,源自於長久以來的經營困境,在衛福部加碼夜班獎勵金的壓力下,可能在年後承受第一波衝擊,加速護理師出走。

更重要的問題是,這次的獎勵金究竟能不能讓更多護理人力回流,甚至進入醫院工作?

「立意是好的,問題是你要增加多少人,有沒有這麼多人?」長年關注護理人力議題的護理師護士全國聯合會監事長高靖秋說。因為按照衛福部的估算,若要達到三班護病比的標準,所有醫院總計還缺7582位護理師。

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高靖秋觀察,醫院護理師一直都有夜班津貼,過去也調過很多次,「本來就有的機制你再多給(獎勵金),真的可以增加留任嗎?我是比較懷疑。」

這也是為什麼社區醫院協會、私立醫療院所協會、醫務管理學會的共同聲明,也提到支持社區醫院協會的訴求,並強調補足護理人力才是解決問題的根本,而三班護病比的關鍵,還是在於改善執業環境,留住護理師。

醫務管理學會理事長、新光醫院副院長洪子仁就在聲明中分析,護理師每增加照顧一名病人,病人30天內死亡風險率增加7%,因此降低護病比有助提升照護品質,但醫療機構的人事成本也會增加。

「如果目前立即實施新的護病比,醫學中心大概要減少8%病房數量才能符合,如此一來,勢必影響病人等候床位時間,惡化醫療品質。」

護士-醫院-打針-護理師除了改善護理師執業環境,補足人力缺口才是關鍵。(謝佩穎攝)

年後人力流動,護理缺口更大?

若是沒有足夠的人力回流,醫院之間的護理師攬才競爭勢必更加激烈。

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而且高靖秋憂心的是,過往用全日平均護病比,人力調度上還有彈性,現在護理人力更吃緊,再推動三班護病比入法,可能會讓人力缺口更大。

按照醫療機構設置標準的規範,醫學中心1:9、區域醫院1:12、地區醫院1:15的標準,是急性一般病床的全日平均護病比。但按照目前衛福部公布的三班護病比,幾乎所有的白班、小夜都低於這個標準,也就是醫院需要聘僱更多護理師才能合規。

而且工作負荷多的白班沒有獎勵金,可能讓懷孕等無法上夜班的人,心生相對剝奪感。若是許多護理師為了獎勵金都想上夜班,管理階層就得注意排班公平性,更容易形成白班、夜班頻繁交替的「花花班」,造成護理師調度難,生理時鐘調適也不易。

但這只是第一步。衛福部2月1日宣布,已經預先撥付1月的護理師夜班獎勵金。醫院能不能達成標準的三班護病比,還要看衛福部接下來的達標獎勵怎麼設計。

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護理師護士全聯會也在最新聲明中提到,贊成現行版本,「雖然初期只採獎勵措施,沒有罰則,但這是政策推進的一大步。」

目前,衛福部沒有公布太多細節,僅提到會爭取公務預算外加25至35億,也會針對白班及繁重工作額外加給。

高靖秋解釋,這就得看醫院得到的獎勵能不能多過增聘護理師的人事成本,才會形成誘因,鼓勵醫院達標。

儘管各級醫院怎麼分配,目前還沒有定案,但羅永達擔心,屆時可能更缺護理師。高靖秋認為,除了三班護病比,還是要從工作內容調整,增加輔佐人力分攤,增加護理師留任的意願。

(責任編輯:宋玟蒨)

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