隨著ChatGPT等聊天機器人的普及，矽谷對於教育科技的熱情達到新的巔峰。
教育科技非營利組織可汗學院CEO可汗（Sal Khan）去年發表了一場 TED演講，預測AI聊天機器人很快會徹底改變教育，「我們正處在利用AI實現教育史上最大變革的風口，」可汗宣稱，「我們要為地球上的每個學生，提供一位令人驚嘆的個人AI導師！」
可汗的演講影片獲得了數百萬次瀏覽。沒多久，其他科技高層也開始發表類似的預測。
矽谷瘋機器人教育，高管跨域創業
Google執行長皮蔡（Sundar Pichai）在《哈佛商業評論》表示，「我認為，隨著時間的推移，我們可以讓世界上的每個孩子——無論他們身在何處、來自哪裡——都接觸到最強大的AI導師。」
OpenAI總裁布羅克曼（Greg Brockman）也說道，「想像一下，你可以為每個學生提供全天候、免費的老師，」「這仍有點科幻小說的味道，但現在它愈來愈現實了。」
科幻小說之所以有望成為現實，是因為生成式AI的支持者認為，這類系統將比人類教師更快、更有效地提供兒童個人化教學。「量身訂做」課程不僅能讓學生成績進步，也有助於縮小成績差距。
可汗學院和Duolingo等線上學習平台，已經推出基於GPT-4的AI聊天機器人導師。GPT-4是由OpenAI開發的大型語言模型，以巨量文字資料庫進行訊聯，能根據使用者提問產生答案。
目前，可汗學院的「Khanmigo」是現在美國校園市占率最高的輔導機器人，印第安納州、紐澤西州等地的學校正在進行試點。Khanmigo可以幫助學生思考數學和其他學科的問題，也會儲存學生與機器人的對話，以便教師查看。
美國政府似乎也很支持這樣的趨勢。白宮最近一項關於AI的行政命令寫道，政府「透過創造資源來支持教育工作者部署AI教育工具（例如在學校進行個人化輔導），打造AI改變教育的潛力」 。
一些先行者的成功，加上政府的肯定，激勵了其他大型科技公司高階主管轉向教育產業。
Meta的前AI副總裁佩森蒂（Jerome Pesenti）最近創立了一家名為「Sizzle AI」的輔導服務，利用聊天機器人幫助學生解決數學和科學問題。
社群媒體公司Snap的前策略長古魯斯德（Jared Grusd）也共同成立了一家名為「Ethiqly」的寫作新創公司。Ethiqly的聊天機器人可以幫助學生組織和撰寫論文，並提供他們寫作評語。
機器人導師值得信任嗎？
儘管科技高管們非常樂觀，認為「機器人老師」將像人類老師一樣，而且更不用休息、更有耐心，但不少教育研究人員表示，學校應該對AI教學的炒作保持警覺。
愛丁堡大學數位教育研究中心的研究員威廉森（Ben Williamson）指出，生成式AI等工具，可能會對學生的學習產生有害或「退化」的影響。
當一些學生習慣凡事直接問AI，很可能自身失去探究精神，也失去學習的成就感。更別提廣為詬病的，AI隨意編造事實、提供虛假資訊、偏見的問題。
另一個擔憂是，如果全天候、全方位的AI導師真的普及，可能會削弱學校系統。例如在一些地區，學前教育可能會被取消，但過往的經驗證明這些機構可以提高學生的畢業率和大學入學率。
隱私權和智慧財產權也值得憂慮。許多大型語言模型都是從網路上抓取大量文字資料庫進行訓練，而未給予相應的報酬，對於關心公平勞動的工會教師來說，這是一個潛在的爭議點。
擁有超過170萬會員的美國教師聯合會主席溫加滕（Randi Weingarten）表示，她的工會正在與國會合作進行監管，以確保AI工具的公平和安全，「教育工作者每天都在使用教育科技，他們希望針對『如何在課堂上採用科技』有更多發言權。」
目前，一些教育科技平台已經對於數學、識字方面帶來積極的效果，但對於縮小學業成績差距、提高高中畢業率等，並沒有顯著成果。
「人們急於宣揚聊天機器人，以及支撐它的語言模型的權威性和實用性，」威廉森博士總結，「但AI聊天機器人可以產生這些效果的證據尚不存在。」
成效如何，有待Khanmigo在美國幾個州的試點報告來回答。不過先行者可汗很樂觀，他預期5年內，像Khanmigo這樣的輔導機器人，能做到偵測學生的聲音、面部表情和周圍環境來給予指導——就像科幻小說中幫主角解決問題的專業夥伴。
（資料來源：WP, NYT, CBC, NBER）
