各界對於頂尖企業管理碩士（MBA）課程以及企業高層的預期，出現大變化。
過去，MBA課程聚焦數據分析與商業策略，但從MBA成為通往高層之路之初到現在，企業界已今非昔比。
管理團隊要回應的「利害關係人」（stakeholders）與日俱增，包括員工與社會運動人士；公司的環境、社會及公司治理紀錄也得受到公眾檢視。單純為股東創造價值已經不足以達標。
經營現代企業所需的資格與能力愈來愈多，除了財務知識、數位知識、策略頭腦、溝通技巧外，企業高層還得了解供應鏈、氣候科學等數不盡的議題。他們必須確保員工組成多元且具包容性。隨著混成工作成為常態，主管還得花更多時間監督下屬。
有些企業選擇設立新職缺。英國哈利王子是矽谷某企業的「影響長」；職業社群網站LinkedIn上有近五千人自稱「幸福長」。即便是如此，公司位階最高的主管群，多少還是得碰觸這些新工作。
高階主管的工作型態改變
2006年起，哈佛商學院教授波特與諾瑞亞持續追蹤企業執行長每天的行程，結果發現大老闆，有25%的工作時間用在培養與內、外部人士的關係，高於花費在策略規劃（21%）、形塑企業文化（16%）、日常工作（11%）與洽談合約（4%）的時間。
混合工作型態料將使主管花在人力管理的時間、面對面接觸的機會更少，使企業高層與員工建立關係更困難，也更為耗時。
企業高層的工作分配出現變化，MBA課程也跟著調整。許多MBA學程都納入人際技巧相關課程。也有學校針對遠端視訊時代量身設計課程內容，例如線上溝通常見的陷阱。如此一來，傳統課程的時間必然遭壓縮。
可能的變革方向包括透過團體面試來衡量申請者的軟實力，不再單看一個人的才智。或是在篩選申請者時，將心理素質納入考量。透過問卷、信件或作文看出一個人的同理心、動機與韌性。
商學學位的設計會對於企業高層應該具備哪些能力，釋放出強烈訊號，因此可能也會決定日後哪一類型的人，在企業內可以爬得比較高。或許與父執輩的MBA不同了。（責任編輯：賴品潔）
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