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鴻海位於印度東南部的清奈工廠，在2021年12月中爆發工人抗爭。工人宿舍因為衛生環境不佳，引發大規模食物中毒，造成超過150人送醫。
食物中毒事件觸發工人群起抗爭，根據《路透社》報導，有將近2000千名工人上街抗爭，絕大多數為年輕女性，她們阻擋住一條通往工廠的高速公路。最後是在警察的壓制下，才讓抗爭落幕。
然而鴻海也為此付出了代價，蘋果督察人員在視察後發現，工人宿舍的衛生環境未達標準，並且將鴻海的清奈工廠列入觀察名單。
「這是台灣製造業進軍印度的警訊，」彭博專欄作家高燦鳴（Tim Culpan）觀察，緯創前年的慘劇才剛落幕，印度台廠卻又遭遇相似的困境，顯示台灣企業還沒找到能夠在印度落地的管理模式。
同樣是蘋果代工廠的緯創，在2020年底鄰近邦加羅爾的工廠發生暴動事件，設備遭到損毀，iPhone產品失竊，損失將近1.7億台幣。緯創當時也被列入蘋果的觀察名單，甚至丟了iPhone 12 Pro Max的訂單。
而鴻海與緯創兩起工人抗爭事件的起因，其實有異曲同工之妙。
緯創工人暴動的起因是延遲支付員工薪水，而緯創當時是找當地的勞務承包商，所以直接支付員工薪資的其實是承包商。鴻海的工人同樣由當地的勞務承包商負責，而出事的宿舍也是由承包商提供。
印度當地的承包商失職，在兩起事件中都扮演了一定的角色，但是高燦鳴認為，鴻海與緯創的管理階層都應該負起監督承包商的責任。
管理高層如果善盡監督的職責，恐怕也不會釀成兩起大規模的衝突。
「印度不是下一個中國，它富有自己的特色與差異，」高燦鳴指出，過去台灣企業前往中國，地方政府爭相競逐蘋果至當地設廠，願意無償提供工廠所需的基礎建設。在中國政府的支持下，無論是設置工廠或是招募工人都相對容易。
然而在印度卻是截然不同的景況，印度缺乏基礎建設，加上文化與語言隔閡，都讓台灣廠商有些無所適從。
高燦鳴認為台廠最大的挑戰，就是放下運行多年的「中國模式」，發展出一套新的「印度模式」。台廠必須更仰賴印度本地的管理者，不但要讓當地的營運達到台灣的嚴謹標準，同時也要融合當地較為放鬆的工作文化與民情。
「台廠在中國的經驗，證明印度的挑戰並非無法克服，」高燦鳴呼籲，台灣製造商必須快速從失敗經驗中學習。隨著國際供應鏈重組的壓力，以及台灣與印度急切地發展更密切的合作關係，台廠已經沒有時間可以虛擲。
（資料來源：Bloomberg, Reuters, Techcrunch）
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