CSD中衛攜手SAP、英渥德強化營運管理，轉型升級加速佈局全球市場

此外，隨著CSD中衛耕耘消費市場通路，生產彩色口罩，在產銷管理更需強勁ERP支持，張德成解釋：「以前口罩設計就一種或三種顔色，銷售期可達十年以上，現在彩色口罩推陳出新，特別版可能一週就賣完，對於前置規劃和生產管理非常挑戰，光是第一層布的料號就有將近四十種，連帶影響生產、庫存、銷售、財務一連串作業，浮現新的難關要克服。」

CSD中衛選擇SAP，看準其國際品牌的ERP系統，功能多元且具可擴充性，能夠因應業務成長而靈活調整，協助CSD中衛接軌國際，加速邁向全球市場。張德成認為，醫療耗材製程嚴謹，需完整紀錄原料等過程，SAP系統可落實嚴格產銷追蹤追溯，讓生產品質有保證，「客戶也都會看我們用什麼系統，SAP在全球市場有口碑，有助強化國際客戶信任。」

此次CSD中衛透過英渥德專業顧問團隊的協助，順利導入SAP S/4HANA，顧問深入理解醫療耗材製造流程與商業模式，從旁輔導，密集跨部門溝通、洞察各端痛點，給予最適切分析，改善公司流程，讓CSD中衛導入新系統更有信心。

CSD中衛目前口罩規格將近八十種，不斷推陳出新，這對前置規劃和生產管理非常挑戰；導入SAP S/4HANA後，CSD中衛對製程掌握和投產排程細節都更清楚，大幅優化營運管理。

打通營運任督二脈，優化流程加速反應市場變動

為了貼近消費市場需求，CSD中衛現在彩色口罩每季出新款、每年推新色，加速口罩生命週期循環；CSD中衛導入SAP S/4HANA後，對掌握新品開發、投產排程細節都更清楚，張德成表示，「以前產端曾遇過，生產完要繳庫，卻沒有領料紀錄，現在使用SAP S/4HANA嚴謹規範各端流程，所有資訊進出有完整足跡，大幅優化流程勾稽和營運管理。」

且由於SAP系統完整串接，前端資料自動輸入，詳實且確實，加速營運報表的產出，「最開心是能提早二週看到財務報表分析，讓生管、備貨都能提早規劃，更有效掌握成本。」張德成說，尤其疫情衝擊下，物料價格每週浮動起伏大，SAP S/4HANA能針對不同料號做成本分析，對投產管理的應變無疑是一大助力。

加上CSD中衛與通路商採取寄售庫存模式，下單後不同款醫材、口罩可分批取貨、分階付費，對後端倉管、財務作業相對挑戰。張德成回應，「過去無法細查寄售品項及數量，僅能得知未認列的收款金額，藉由SAP S/4HANA，我們現在從系統可查詢總攬電商寄庫存貨的完整數據。」且SAP S/4HANA還能自動估算倉儲量能、預測物料，主動提醒採購部門及早備貨，掌握庫存準確度提升30％以上，業務在外也可直接從系統查看廠內存貨，大幅節省電話來回確認時間。

張德成最後也補充，「SAP S/4HANA導入後，流程把關嚴謹，大幅降低人為作業疏失或資訊誤植的機率，提升營運資訊正確性；這對商業合作而言，可堅定客戶和市場的信任，影響品牌信譽重大。」

接下來，CSD中衛國內二廠、三廠預計明年完工，屆時將以SAP S/4HANA為基礎，整合工廠 IoT數據，打造自動化產線，升級智慧製造。對外也將持續推動品牌國際化，目前CSD中衛成功在日本、香港、新加坡等地插旗，也順利打進美國亞馬遜電商，放眼未來終端消費市場醫材商機，CSD中衛攜手SAP強化數位體質，提升企業競爭力，穩健朝向全球邁進。