●接續前文：亞洲全員都在數位轉型，誰做得好？台灣競爭力第四、贏過中日！
除了新加坡，韓國與日本政府同樣要利用疫情，完成國家的數位轉型：
逾千億美元「數位新政」
韓國拚疫後翻身
2020年7月，韓國文在寅政府公布「韓國新政」，企圖透過有規劃的疫後復甦戰略，推動韓國經濟再次轉型升級，效法美國前總統羅斯福帶國家從經濟大蕭條中恢復、奠定長期發展基礎的做法。
重點之一就是「數位新政」（Digital New Deal），計劃在2025年前投入114兆韓圜（約1100億美元），推動國家徹底數位轉型。
新政主要內容，包括提升大數據、5G與AI產業相關基礎設施。其中5G設備將全面換裝為韓國製。韓國政府還特別規劃建立30個產業大數據平台，開放政府大數據給民間使用，協助民間企業發展AI。
其次是數位化教育，全面升級中小學網路基礎設施、硬體裝置與數位學習平台。第三是推動「無接觸產業」，打造18間智慧醫院，推動遠距醫療服務。
文在寅希望利用這次新冠疫情危機，創造新成長引擎、新工作，翻轉韓國經濟。
僅12%行政流程線上處理
日本政府要革自己的命
日本拚數位轉型的最後一哩路，居然是政府本身。
日本有非常完善的數位基礎建設，更早在2001年就開始推動e政府，但成效非常不理想，數位化嚴重落後民間企業。
受限保守的公務員思維、資安疑慮、法規限制和根深蒂固的印鑑制度，日本從中央到地方各級政府行政流程中，只有12%可以線上處理，公務員普遍偏好紙本文件，用傳真遞件。
這個問題，在2020年防疫工作暴露無遺。
日本空有先進的醫療和公衛體系，但是數位化在OECD國家中敬陪末座。許多疫情相關統計和資料傳遞，都還在用人工輸入和傳真，導致出現新冠肺炎病例數統計錯誤。這次為了防疫，日本政府才要求將內閣各部會的數位資料格式進行統一。
新上任首相菅義偉因此痛定思痛，將數位化列入他經濟政策的優先施政項目。菅義偉在內閣新設「數位化改革擔當大臣」（類似台灣政務委員），計劃在2021年成立「數位技術部」，專責推動數位化改革，優先進行行政流程數位化和平台整合，目標5年內完成，未來約1.5萬項行政流程不再需要蓋章。
疫情過後，數位轉型不停
不確定年代，最高度確定的趨勢
疫情帶來的數位化浪潮，不僅是短期求生手段，更會是長期的投入，在疫後時代競爭勝出的關鍵。
麥肯錫的全球CEO調查就顯示，超過一半以上的企業CEO認為，在遠距工作、企業營運雲端化、加速上線這些事情上，不會因為疫情過後就停止，會是一個長期趨勢。
財經資訊服務機構Business Wire估計，這個長期趨勢將在2025年為亞太地區創造一個超過8千億美元的數位轉型市場。為了爭搶這個疫後大商機，數位轉型服務廠商無不卯足全勁。
日本電子大廠富士通在2020年9月就宣布，將投資5千億日圓，在未來5年大幅擴張數位轉型事業，要讓自己從一家資訊科技公司，轉型為數位轉型服務提供者。
阿里巴巴也計劃未來投入2千億人民幣，將旗下雲端服務平台「阿里雲」進行技術升級，增建10座數據中心，要讓阿里雲成為三大成長引擎之一。
事實上，阿里雲因為2020年疫情帶來的暴增需求，預計在2021年就會提早實現獲利。
「儘管未來宏觀經濟和地緣政治充滿不確定性，但社會經濟和生活全面走向數位化的大趨勢，是在不確定性中高度的確定性，」阿里巴巴董事局主席張勇在2020財年業績發布會上說。
既然如此，企業應該如何借助這股「東風」，推動成功的數位轉型？
商業模式決定成敗
時時自問：我解決了客戶什麼需求？
「若要確保長期成功，光是業務上線絕對不夠，必須重新思考商業模式，尤其是全通路策略、供應鏈韌性和組織與決策敏捷性這三大領域，」安永會計事務所不久前發表的數位化市場報告強調。
但萬流歸宗，不管有沒有疫情，數位轉型成敗的關鍵，永遠是消費者洞察。事實上，疫情驅動的數位化浪潮，本來也就是源自於新出現的消費者需求。
阿里巴巴集團前總裁兼首席營運官關明生，在被媒體問到企業該如何利用疫情帶來的數位化契機時指出，企業應乘機好好思考自己的商業模式，而背後的關鍵就是，「我到底解決了客戶什麼需求？」 （責任編輯：王儷華）
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