這波廣告反應爲何不如預期？新產品上市計畫要如何加快？找出解決業績下滑的方法沒？
當客戶、老闆或是夥伴堆疊一堆問題在你面前時，你會有什麼反應？又該如何回應？是靠經驗機智即刻反應，或是選擇靜默讓別人去出頭，還是選擇繼續深究問題背後的問題？
『？』開啟的旅程
『？』， 問號一直是我很喜歡的符碼，總覺得在所有標點符號裡，問號是個很有「行動力」的符碼，當問號一出，彷彿在邀請某種行動的發生。問號激起人們的好奇與探索，進而引領人類的進步；另一方面，問號也帶來焦慮與壓力，讓人們想尋求協助或選擇逃避。
回答問題之外，能問出好問題，更是一種能力。管理大師彼得杜拉克在擔任企業顧問時，曾有三個著名提問：
What is your business? （你做什麼生意？）
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