我們最新的消費者調查中發現一個讓人訝異的數字:55歲-64歲的消費者有近75%的人都渴望擁有「自己」的生活。這個數字相較2014年成長了10個百分點,顯見保有自己的人生和空間、不受打擾和限制,已成為熟齡市場的主流。(圖一)

根據內政部2017年統計資料,55-64歲已婚人口數為244萬,占全體消費者的10%。過去,大家總認為,這群戰後嬰兒潮世代(1966年前出生)多數以家庭為生命主軸,因為走入婚姻而放棄自己的交友圈和興趣。
但隨著子女就業離巢,他們的人生觀念正在轉變,不想再當家務瑣事的奴隸,試圖在家庭之外,找尋自己的空間,成為一股新的「熟年離巢」消費力道。
已婚熟年如何改變?
我們比較近五年的消費變化發現,消費者總體近三個月,曾與朋友聚餐的比例由62.0%上升至65.5%,成長3個百分點。但「已婚熟齡」的成長比例格外突出,由32%上升到54%,已經過半。跟過去比,已婚熟年的消費者出現「更愛往外跑」,與朋友聚聚的傾向。
除了聚餐,即使在家庭中,已婚熟年也產生許多行為的改變。
1. 家務事,不再只有女性分擔
76%的已婚熟齡家庭中、男性也要負擔部分家事,相較2014年增加了9.8%。已婚熟年家庭在這個行為的改變,其實,並不輸給全體市場在此事上觀念的演進(全體市場增加9.9%)。
2. 超過6成的已婚熟齡,希望家人各自保有空間
在與家人互動的面向上,高達62%的已婚熟年,同意家人應各自保有彼此不干涉的作息與習慣,相較五年前上升了14.5個百分點,較全體的增幅更為突出。
3. 類單身?消費習慣從「為了家庭」,轉向「為了自己」
另外,愈來愈多已婚熟齡展現了不少「類單身」的消費模式:更為關愛自己、更多的外食行為、更活躍的旅遊對象,在在都顯示已婚熟年族群的「離巢活力」。
那些行業可能會從中得利呢?
餐飲業、美容業、旅行業,請準備迎接離巢商機
這群已婚熟年族群在離巢後,將成為外食市場的新活水。「家人數變少不好煮」,是他們理直氣壯的理由。過去5年,已婚熟年族群平日晚餐多半在外吃的比例,從14%上升到19%。雖然依舊低於整體平均全體32%。
東方線上的調查包含頭髮、臉部、皮膚、身體線條、指甲等16個身體部位,已婚熟齡在這五年間都有極大的變化。2014年有超過半數的已婚熟齡族群表示,不會特別花心力注重身體的任一部位。但到了2018年,此數字大幅下降到36%,也就是有近2/3的已婚熟齡族群,開始懂得呵護自己,對於自己的身體有了保養的意識。其中又以頭髮、牙齒、指甲、身體味道等變化最明顯,為這群已婚熟年族群關注的優先部位。
在國內旅遊方面,過去,結伴同行的對象,夫妻結伴而行的比例持平、或是下滑。但在與「朋友/同學/同事」共同出遊的比例都有提升。(圖二)


千萬別說老!
面對這群已婚熟年的離巢經濟,有幾個消費特徵值得持續關注:
1. 年齡不過是個數字,別說他「老了」
離巢的已婚熟年,認為自己的外表比實際年齡還更為年輕的比例有78.5%,其中更有一半認為自己的外表比實際年齡年輕5歲以上。整體來說,當前的已婚熟年較2014年的已婚熟年,更正向看待自己的外表特徵,也期待被這樣看待。

2. 家庭不再是唯一的消費思考單位
不論是外食或旅遊都顯示,離巢熟年除了家庭、另一半,還多了「朋友」的社交元素,還有「自我」的照護。行程的包裝,不妨推出讓熟齡朋友歡聚的主題,設計短暫離開家的短旅行(如二天一夜或三天兩夜);在熟年族群,高度固著的LINE平台分享旅遊訊息,或是提供揪團優惠,可能是已婚熟年更樂於接受的服務形式。
3.降低「家庭工時」的產品、服務與場域
已婚熟年雖開始離巢,但仍需維持既有的家庭角色,如何協助這群離巢熟年更輕鬆維持家庭的既有功能,就成了極大的商業機會。
例如特殊節日的家事打掃服務,或是日常生活的照料,像是冷凍/微波食品、僅需進行烹煮的半成品,又或是如自助洗衣店,在除了既有的雙薪家庭市場外,這群離巢熟年的家庭需求也不容忽視。
作者楊少夫為東方線上副總監 楊少夫。
《消費人類學專欄》
《消費人類學專欄》邀請台灣頂尖廣告公司,以人類學家的精神,從第一線分享最新的消費者洞察。 作者群來自電通安吉斯、李奧貝納、東方線上、麥肯廣告。
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