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去年，蝦皮補貼運費，攪動台灣電商一池春水。在蝦皮之亂中，電商龍頭momo卻始終老神在在。
momo富邦媒體科技總經理林啟峰當時被問到蝦皮之亂，他直言，這場戰役是台灣自亂陣腳，蝦皮補貼的是C2C的店家，PChome（網家）與momo賺錢的都是品牌零售B2C。台灣從媒體到電商，卻沒有釐清戰場，運費補貼戰才會打得本土電商元氣大傷。（延伸閱讀：90秒致命說服力 momo購物沒在怕蝦皮）
今年上半，momo年營收198.1億元，稅後純益7.29億元，年成長率10%；每股稅後純益（EPS）5.21元，創上市以來新高。反之，PChome卻虧損。
不過，面對6月以來，中國電商巨擘阿里巴巴旗下的淘寶回台，林啟峰顯然不像上次那麼氣定神閒。
台灣被侵門踏戶？
「如果它回來是做像momo這樣的公司，那我認了，我們來競爭；但它是回來做行銷，吸引台灣人去大陸平台買東西，」他不以為然，他重砲抨擊政府主事者「很多國家都在保護零售業，但台灣是打開雙手歡迎，有國家這樣讓人（外資）侵門踏戶的嗎？」（延伸閱讀：PChome、momo真正該怕的敵人來了！淘寶將掀起大數據戰爭）
他認為，淘寶在台灣擴大佈局、大搞行銷宣傳，卻仍以跨境電商模式運作，規避稅務、消費者保護法規等監督，將對台灣零售業帶來無法想像的傷害。
事實上，淘寶在台灣走得是跨境電商模式，站上商家不在台灣設籍，與蝦皮的本地化策略大不同。
每年上看數百億元的營收，也讓淘寶的繳稅爭議從沒斷過，早在2016年，淘寶即發出聲明表示，「淘寶網是一個連結買家與賣家的開放平台，不擁有平台上的任何商品。商品都由賣家自行銷售給全球消費者。」言下之意即是要強調，這些交易金額並沒有進到淘寶。（延伸閱讀：馬雲要退休？ 有差嗎？）
另一方面，我國法規明定，進口商品2000元以上必須課徵營業稅，看似規範了大量跨境銷售入內的電商包裹。但國稅局人員坦承，在海關人力有限下，實務上不太可能做到逐一查驗，黑數不小。
身為台灣電商產業的重量級人物，林啟峰是如何看待淘寶回來了？又如何觀察年底前一觸即發的電商激戰？以下是他接受《天下》專訪的內容：
問：您怎麼看淘寶最近重新拿到執照、動作頻頻？
答：淘寶所謂的重新回來台灣，是回來做行銷？還是回來做像momo這樣的公司？如果是回來做像momo這樣的公司，那我認了，我們來競爭。
但淘寶是回來這邊做行銷，讓台灣人去買大陸，它的東西啊！你（政府）允許一個公司在台灣做這麼大的行銷，所有人都到淘寶去做跨境，把東西透過直郵寄到台灣來。因為這些東西台灣沒有記錄，不用付加值型營業稅，不用付關稅，不用付所得稅。
今天去淘寶買一套衣服，淘寶用直郵寄到你這邊來，跟台灣的淘寶有什麼關係嗎？沒有啊。那台灣的淘寶需要付稅嗎？淘寶在台灣的營業額，3年前就號稱一年300億，它有繳到一毛稅嗎？它有繳所得稅嗎？沒有啊！
但是淘寶行銷做很大，這樣對台灣有什麼幫助？它把台灣零售業毀掉了，哪有人能夠讓人這樣侵門踏戶？
問：您認為政府對電商、零售該有的立場應該是什麼？
答：今天我要在大陸做跨境，讓大陸人來買我momo的東西，大陸要求是我在清關時要提供大陸人ID（身分）的copy，然後我還要繳一大堆的關稅。但台灣是打開雙手歡迎，什麼都沒有管。
很多國家都是在保護國內零售業，維持市場秩序。進口東西到台灣，在某個程度裡當然沒關係，但超過就不行，你不能把它當生意做。因為淘寶現在把它當生意做了。今天我的小孩從美國寄一件外套給我，我覺得OK。但果我的小孩是在美國做代購，從Amazon不斷把東西寄到台灣來，這就不OK。
做生意就要有做生意該繳的東西（編按：稅），禮物就是禮物，但政府現在是把禮物跟生意混在一起，因為我們法令生成年代，其實還沒有跨境電商這個東西，所以法令趕不上。
問：淘寶對momo短期內會不會有直接影響?
答：這影響其實存在很久了，你看每年雙11，淘寶在台灣的銷售額，都是在大陸省份裡面排行很前面的。（延伸閱讀：馬雲接班人，一手催生雙11，誰是張勇？）
全台灣的零售業都被打到了，不是只有我們而已。你說淘寶不會打到特力屋和家樂福的客人嗎？當然會打到。
今天如果消費者買食品吃了出事，大家才會發現都沒有境管。國內要求食品標誌、標示成分資訊，淘寶這300億的東西進來都有符合這些標示嗎？（編按：淘寶上的食品、3C、美妝、藥品和健康食品等，礙於台灣法規限制，目前仍未開放銷售至台灣）有檢查嗎？
我們momo做這些都要成本。一個花這麼多心力去保護我們消費者的公司，跟一個什麼都不管的跨境電商競爭，公平嗎？（延伸閱讀：電商崛起，卻害這個行業慘兮兮）
衣服也不是不會有問題。以前我們公司賣大陸床單，剛開始也是慢慢在學，沒有檢查。結果客人打電話進來，說我買了你們被單睡了一個晚上，今天變成阿凡達，整個腳都變成藍色。從那次開始，我們就要驗色牢度、染料有沒有問題。
台灣電商花很多時間在幫客人把關，我們有多少QC（Quality Control，品質管制）團隊在弄、花了多少SGS（通用驗證）的錢，但跨境電商有嗎？
我覺得政府怎麼規定台灣零售業者，就應該同樣要求這些跨境公司。台灣零售業要繳稅，跨境就要繳稅；我們要做QC，跨境就做QC。法律要求我們提供一個星期的免費鑑賞，那就要求他們也提供。他們來台灣做生意開公司，客人申訴就要接受、退貨要接受，我覺得這樣就很公平。
問：您之前說下半年有一場電商激戰，是已經在發生了，還是即將發生？
答：我們上半年每股盈餘大概賺了5塊，PChome賠了超過5塊，雅虎應該也沒有賺錢，所以大家都在fight for survival，沒有人要變第二、第三。所以這場大戰是一定會發生，拚死我也要戰，因為退此一步，就沒有了。在網路效應的事業裡面，競爭是非常殘酷，再隔2年你看，有可能二、三名都做不下去。
| momo（富邦媒） | PChome（網家） | |
| 營業收入 | 198.1 | 160.3 |
| 本期淨利 | 7.29 | -14.3 |
（單位：億台幣）
我舉個例子，你看全家跟統一，統一上半年賺了約60億，全家賺了7億，這是第一名跟第二名的差距。但在網路世界裡面，比這更嚴酷。以前台灣以一段時間是流行WhatsApp，台灣有了Line以後，以前的通訊軟體像WhatsApp、WeChat，就沒有了，這就是贏者通吃。（延伸閱讀：品牌形象，不如網紅一句話？東南亞6大電商特色，你聽過嗎？）
電商的戰爭只會愈來愈嚴苛，在網路世界裡面有兩個特性，第一個就是先行者優勢（first-mover advantage），第二個就是贏者通吃（winners take all）。
在B2C裡面先發當然不是我們，以大的電商來講，應該是雅虎，然後PChome，我們算第三個。其實我們是趕得很辛苦，先發的人會佔一定的聲量，後發要趕到先發其實很難的。
第二個特性就是贏家通吃。在美國你看Amazon、你看C2C的eBay，你還知道哪家？沒有了。在大陸就是天貓、京東，其他的都聽不大到。在贏者通吃的過程裡面，沒有人想變成輸家，但因為只有一個贏家，所以落後的人都在fight for survival，會為了生存而戰。
比如現在的PChome也是為了生存而戰，PChome上半年虧10幾億，但還是很拚命在補貼，就是要搶到這個市佔率。因為網路效應的定義就是，這個平台或商品，會因為愈來愈多人使用，就會形成一個正向循環，成本愈來愈低，價值變愈來愈大。把第二名、第三名給擠掉。（責任編輯：賴品潔）
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