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90秒致命說服力 momo購物沒在怕蝦皮

電商大戰開打,momo沒在怕,因為子彈已經上膛。軍火庫裡,有人工智慧技術,以及90秒說服力。

momo-富邦媒-電商-momo購物-人工智慧 momo富邦媒體科技總經理林啟峰。圖片來源:劉國泰
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採訪還沒開始,momo富邦媒體科技總經理林啟峰先對記者秀了一下剛收到的照片,照片是競爭業者在自家辦公室掛的「嗆聲」紅布條,煙硝味濃厚。

不過,momo也沒在怕,因為子彈已經上膛。

10月27日,momo投資逾41億元、耗時近2年打造的北區物流中心正式啟用。林啟峰在接受《天下》專訪時有掩不住的得意,笑說倉庫還沒啟用就已經快堆滿了。顯然momo已蓄勢待發為即將到來的雙11做足準備。

倉儲物流系統是B2C電商業者一大競爭力,也是快速到貨的重要關鍵。繼PChome投入重資產的建置後,momo也不落人後,隨著10月底北區物流中心的啟用,這座總面積約25,000坪、可容納350萬件庫存量的倉庫,一年出貨量將可達到5千萬件。

「新倉庫不僅可以節省掉兩三百個人力,而且速度快,比起人工也較不會出錯,」林啟峰細數自動化倉庫的優勢,momo的電話中心已導入部分人工智慧,倉庫端收到訂單後即可以利用快速揀貨系統(Shuttle Rack)自動揀貨、包裝、上碼頭,從原先的30分鐘作業時間縮短至10分鐘,大大提昇作業效率。北倉可涵蓋的範圍為台中以北,而他也透露,目前已開始物色下一個倉庫地點,台南會是首選。

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