先說個例子。我從學生時代練習跑步，難免遇上刮風下雨。但教練常說，只要有實力，就不必在乎環境的變化，那些都不用放在眼裡，你的眼中只有遠方的終點線。從此，我的膽識愈磨愈大，太安逸的路線，反倒失去了挑戰樂趣。
職場上也是這樣，即使景氣不好，優秀的業務員還是可以表現比其他人好。甚至，它何嘗不是個天上掉下來的禮物，讓強者更強、弱者更弱。
何謂強者？優秀的業務員有一個重要特質，就是樂觀，永遠保持正面思考。我們常開玩笑地說：「吃苦當作吃補。」保持這樣的心態就對了。
以前我在民視當業務部主管，當時民視剛開台，收視率並不好。每次開完會，就出現兩種人。一是充滿元氣與希望，打起精神準備再去跑客戶；另一種則是愁眉苦臉說：「這樣子的收視率，怎麼跑業務？」
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