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企業家如何安內攘外?

台灣經濟目前正處於混亂的過渡時期,外在整體環境轉變快速,內部又面臨勞工意識高漲等棘手問題,經營者有什麼奇招妙計,可以安然度過內外挑戰?

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目前台灣的企業經營環境,已經陸續增加了許多新的變數,譬如勞動者成本的增加、勞工運動、消費者運動、以及環保運動等。面對這些排山倒海而來的問題,企業經營者如何安內攘外的建立企業倫理(又稱工業或產業倫理),已成為不可避免的管理挑戰。

所謂倫理一詞,根據字典上的解釋,是豊符口道德、某一專業標準的責任行為。在一次有關企業倫理的座談會上,宏電腦公司的王振容副總經理指出,「倫」既為人字邊,那麼,倫理係人性化、合理化的責任行為。換句話說,倫理是立足於法而超越法的無形之物,也是維持社會運作秩序與穩定的潤滑劑。

企業倫理的內涵

一般而言,企業倫理的內涵應該包話三個層面:即經營者與員工相處的道理。企業主對待社會(含環境、社區)的道理,以及企業主對待消費者的道理。從管理的角度而言,它是向下與向外的管理運作溝通。

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