張忠謀：我要做對外的CEO

二○○九年，標竿企業龍頭台積電最風雨飄搖的一年，卻也是張忠謀扮演掌舵者舞台最大、腳本最精采的一年。

今年第一季，台積電瀕臨虧損、產能利用率遽降，雪上加霜的是，裁員風波重創台積電企業聲譽。六月，台積電四十奈米製程良率未佳，正值景氣谷底攀升之際，卻又撤換執行長蔡力行，張忠謀重新站上火線，引發業界譁然。大家都在問，標竿企業台積電，出了什麼問題？

風暴時刻成為最好的背景，張忠謀當起寶僑（P&G）前總裁拉夫雷（A. G. Lafley）所謂「外向」的執行長，親自出馬拜訪客戶。他回鍋四個多月，就跑了兩回美國、一趟歐洲，十月還要前往日本、兩月後再訪美國。張忠謀對外鞏固客戶關係的成果不斐，台積電營收第三季季成長二一％，台積電股價從六月底至今也漲了一六．七％。「好像是我也有點貢獻，」張忠謀低沉的笑聲中掩不住得意。