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把缺工問題「外包」

大陸的缺工已經是不能避免的事,這是因為社會結構及經濟發展帶來的必然性。

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大陸的缺工已經是不能避免的事,這是因為社會結構及經濟發展帶來的必然性。

回到根本,最終還是要設法省人,不論從製程或行政作業省下人力,否則勞力密集永遠勞力密集。

第一,直接人力方面,如何以自動化、省力化來提高效率。台商近年來都在大陸投資,世界上好的設備都在那,每個機器設備的自動化效率都很高,但是每個設備間沒有連結,中間就多出很多勞力。

除了應積極設法強化自動化外,還可以先透過導入某些系統來改善,例如TPS(豐田生產方式)。雖然TPS不是強調省人,但TPS已經連一般的人力資源都規劃進去了,整個基本概念就是消除浪費,當把不必要的工作減掉,就能節省人力。

例如台商過去為了確保產能,擔心工人突然不來了,所以會超編人力,人力需求就被放大。過去因為超編人力太容易又便宜,所以認為人員的流動率既然不好控制,就多雇十個人好了,這就是浪費。

第二,很多台商忽略的,還有行政精簡。台商在大陸經營管理的運作上,需要較多的間接人力去處理海關、會計、外匯等問題,無形中增加很多文員。有個廠商曾說,宏觀調控後,外匯進出都要管制,他們必須增加四、五十人專責回應管制單位,這就是由行政管理問題導致的人力需求增加。

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因此,以同樣規模來比較,大陸間接人力和直接人力的比例比台灣多五到一○%。未來應設法將作業電腦化,讓行政作業流程都進入電腦化體系裡,減少間接人力,這些都需要較長的時間建置。

還有一種做法可以讓自己不要背那麼多人力在身上,讓缺工問題不是出現在自己家裡。

就是運用當地廠商做外包。畢竟台資企業和當地企業在勞工成本結構上還有落差,台商可以思考怎麼運用當地的企業,包括他們的人力、資金、政商關係來協助自己。

一個製造流程裡,不管是零組件或成品,都有很多可以切割的工作項目,只要有一塊是可以切開來獨立運作,又是其中附加價值較低、勞力較密集的項目,就可以設法找協力廠,將這工作外包。

小心別被外包廠取代

但有些地方要小心考量,外包的項目絕不能是核心技術,第二,要有辦法控制管理外包的品質及交期。第三,要很清楚計算外包作業是得利或損失。

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很多廠商在過程中忽略品質及交期問題,導致品質、交期的賠償,反而把成本墊高。以及若有客訴時怎麼轉嫁,這些都要特別留意。

當你是品牌廠的外包對象,此時你再將低階的部份工作外包,重點就在於自己在整個供應鏈裡的位置及附加價值很清楚,甚至產品的功能誰定義,有沒有專利等,這些都是自己要做很嚴謹的控制,否則很容易被自己外包的供應商取代。

這時你的管理價值就比勞力製造價值更重要。

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