當我們被電影劇情牽動出真實的情緒,是比較有同理心的象徵。因為這樣的人能設身處地感受劇中人的處境、感受,把自己放入相同的情境裡,如同英文諺語「套進別人的鞋子走路」。
看悲傷的電影或小說會哭,是鏡像神經元(mirror neuron)在作用。在大腦運動皮質區的鏡像神經元天生愛學樣,雖然和自己無關,卻不由自主地為主角緊張、捏把冷汗或流淚,因為大腦有些神經細胞讓人產生共鳴,看到別人的行為如同發生在自己身上。鏡像神經元的存在是模仿、學習,並與別人高度交流的基礎。
高度同理心已經被視為情緒智商的一部份,更是卓越領導者的重要能力。因為領導者的工作之一是人際關係管理,有同理心的領導者才不會錯失對組織極為重要的訊息,有敏銳的同理心比較能了解團隊成員、客戶、外部相關利益者的需求,策略大師麥克‧波特說:「領導者的重要品格是設身處地的同理思維」。
另外,看電影哭也是因為大腦釋放了催產素(oxytocin),讓我們對周遭事物更加敏銳。
荷蘭蒂爾堡大學(University of Tilburg)的研究人員發現,受試者看悲傷的電影並哭泣後會感受到心情放鬆。雖然一開始會感到沮喪,逐漸會恢復到平衡狀態,接著大約90分鐘過後,將會感受到情緒提振。
研究者哈甘尼(Asmir Gračanin)接受媒體採訪時表示,哭泣可能會觸發大腦釋放化學物質催產素,催產素幫助我們用不同角度看事情,更關懷別人,也願意積極幫助別人,即便對方是陌生人。
好的領導者會讓部屬有安全感,就是來自催產素的作用。
新一代的管理大師西奈克(Simon Sinek)在所著的《最後吃才是真領導》中提醒,長久持續的成功只有來自具同理心的文化,真領導不會為了短期目標犧牲長期利益,把員工放在數字之前,帶給同仁深切的信任,也就是「我們彼此能毫無戒心到什麼地步?」友誼、信任、同理、忠誠,才能打造挖不走的團隊。
而這些特質都來自同理心、催產素的作用,所以看電影哭的人並不軟弱,甚至具有強而有力的管理能力。

關於作者 黃惠如
曾任康健雜誌總編輯,並獲國內外多項新聞獎項,如亞洲新聞卓越獎(SOPA)吳舜文新聞獎雜誌報導獎首獎、消費權益新聞報導獎首獎等。著有《當爸媽變成小孩》、《魔法健康飲食》、《別讓身體比你老》、《代謝好加倍瘦》等;譯有《超健康法》、《怎樣防治高血壓》。2017年赴印度瑞詩凱詩取得200小時瑜伽老師證照(200-hour Yoga Teacher Training)。
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