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想要成為員工口中的好主管,需要實戰經驗的累積和磨練。但是有些原則,如果事先就能明白便可減少犯錯的機會和摸索時間。在你當上主管之前,以下這6件事必須要先知道。
1.儘早認識你的員工,同時讓他們認識你
新上任主管的首要之務就是和員工建立信任,沒有了信任,其餘一切免談。這份信任除了專業能力上的信服之外,還包括個人層次的連結。盡可能了解員工的個人喜好、非關個人隱私的生活訊息、長遠的人生目標等等。
上任之後,應該盡快(例如上任後的第一個星期)和所有員工進行一對一的面談,一方面認識他們,同時也讓他們有機會認識你。增加彼此的了解,才能有信任的可能。
2.你是他們的主管,而不是好朋友
不要想著要討好所有人,讓所有人喜歡你。你該做的是成為員工眼中的好主管,而不是好朋友。當員工表現不佳或犯錯,你必須糾正、提出要求,甚至作出必要的處罰,而不是當好人、袒護員工。賞罰不明,只會傷害團隊。
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