稻盛和夫分享　掌握人心的祕訣

學員提問：總經理最重要的職責是？

我經營的企業，是創業至今有五十年歷史的零食點心製造商。在今年三月，三十九歲的我代替已經營此企業三十五年的父親，成為第三代的總經理。

因為接任總經理可以說是既有的規劃，父親現在也以董事長的身分，持續著領導者的角色，公司內部也順利接受總經理的交接。在我繼承總經理之後，人際關係並沒有出現障礙，我認為自己十分幸運。

之所以寫信給塾長，主要是因為想請塾長指導及傳授在真正接任總經理一職前，必須做好的心理準備和注意的事項。到底總經理這項職務的真義是什麼呢？

塾長回答：根據「原理、原則」來經營

這是有關總經理的職務定義，與應該留意哪些問題的疑問。你說你年紀輕輕就繼承父親的職位，所有員工也視繼承父業的你是人之常情，毫無異議地接受你，你因此認為自己很幸運。