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20多年來，娶外籍妻子，站在第一線爭取移工權益的桃園市群眾服務協會移工庇護中心負責人汪英達，從沒想過自己聘雇移工會有如此待遇。
「我好像只是勾錯欄位，就被退件，」談起約7年前，兩度透過勞動部直接聘雇聯合服務中心，替當時在世的父親申請家庭看護工的遭遇，讓汪英達不禁自嘲，「連我那麼熟悉流程，都無法一次到位。」
因為填錯或少填欄位，他兩次被要求補件，工作比較彈性的他，抽空親自跑兩趟直聘中心。「用郵件申請者，一旦被退件，公文往返，曠日費時，誰受得了？」
從事人力仲介十多年的賓彬國際總經理陳碩婷，也曾遇過雇主先透過直聘申請看護，因申請程序繁雜，手續辦到一半放棄，來找他求救，「前端流程已經很麻煩，遑論後端管理。」
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