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momo宣布推出moPlus訂閱制會員後,引來眾多媒體報導。討論這個議題之前,有個前提非常重要,不管是談訂閱制,還是會員制,這些會員制度本身無法獨立存在,必須跟母體結合才有意義。所以一項訂閱制或會員制會不會成功?影響最大的因素,還是產品或服務本身。
就像影音訂閱,如果該平台的節目內容都很差,消費者願意每個月花錢訂閱嗎?如果A平台的節目很差、每個月只要99元,B平台的節目很棒、但每個月需要399元,這時99元的A平台,未必一定能爭取到客戶喜愛,所以商品或服務的本質,才是最重要的。
免運難吸客,momo推高回饋是好招?
會員的經營當然重要,一般常見的會員制度或門檻有:一、註冊制,註冊即可成為會員;二、滿額制,購買單次或累積滿多少金額;三、一次付費制,繳交會費,成為會員;四、訂閱制,每期都要繳交會費,才能延續會員的身分。