全聯、Shein、小七怎麼做大數據分析？momo鬼才朱克強「把數據雞肋變雞排」

【服務一點訣】哪些數據該蒐集、蒐集回來後該怎麼用，才能發揮最大效益？被momo前董事長、現任高級顧問林啟峰封為「鬼才」，歷任富邦momo網站應用部長、家樂福線上商城主管、OB嚴選數據長的朱克強，從全聯、Shein、7-Eleven等案例，提出三大建議。

超市粽子、月餅禮盒該什麼時候開始下折扣促銷？年菜什麼時候開始預購？這些都要仰賴數據精準蒐集與分析。圖片來源：謝佩穎攝

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發布時間：2024-06-19

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像放羊孩子般，原先宣布將在今年開始移除旗下Chrome第三方cookie的Google，又暫緩至明年初。但無論如何，既有客戶「第一方數據」的蒐集和積累，已成為今年品牌電商最迫切的事。

只不過，到底哪些才是有用的數據呢？

擔任過富邦momo網站應用部長、家樂福線上商城主管、OB嚴選數據長、東森購物和京華城專案經理的服飾搜尋引擎「愛搭」創辦人朱克強，擁有超過20年零售電商資訊系統建置、數據分析和會員經營的經驗。也因為系統整合的專長及對市場趨勢的敏銳觀察，被momo前董事長、現任高級顧問林啟峰封為「鬼才」。

為何朱克強認為探討颱風天消費者搶菜原因，不能只蒐集消費者瀏覽的商品或放哪些商品到購物車？想推年菜預購給消費者，為什麼只看消費者去年下訂單時間也行不通？以下是他對數據蒐集與分析的三個建議：

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