當其他零售同業都在苦惱缺工難題,聖德科斯無疑是個異數。這間主打生機和保健食品的連鎖超市,幾乎感受不到年輕人出走服務業所帶來的缺工危機。
因為在聖德科斯全台300多位門市店員裡,有一半都超過50歲,其中又有半數是年資不到一年的新人。
這意味著,在服務業多是板凳替補的中高齡員工,到了聖德科斯反而成為主力球員,是維持門市運作、補充人力的要角。
為什麼聖德科斯願意採用這麼多中高齡員工?這一群多是退休後二度就業的中高齡員工,又為何願意再出來工作?
在58歲的聖德科斯店員林銘慧身上,我們可以發現一些答案。
她年輕時從事百貨業,後來到居家裝修賣場,從基層收銀員做起,一路晉升到部門主管,管理超過20人的收銀與售後服務團隊。
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