「數位轉型好像國王的新衣，每個顧問、主管都很會形容，說這件事攸關生死存亡，要收集數據、建立平台，熬過殘酷的明天，進入美好的後天。但當我進一步問他們，實際該投入哪種商業模式，卻沒有一個講得出所以然！」一位急著推動公司轉骨的董事長跟我抱怨。
的確，在疫情苦逼之下，數位轉型突然變得急迫，就算不是真懂，大夥也只好硬著頭皮搭腔。其實，轉型就是再創業，而一般企管顧問、專業經理的強項，在於已具規模公司的經營與策略，是完全不同的領域，因此本就不該強求。
另一方面，各數位領域往往有「贏者通吃」、「堆疊延伸」等特性，不僅無法直接複製前人的成功，相反地，挖掘出新方向，往往才是第一階段的任務，因此很難在投入之前就有明確目標。
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