4月8日，愛評網員工在立委、市議員陪同下，出面控訴街口創辦人胡亦嘉非法解雇員工。一週後，胡亦嘉昨（16）日召開記者會，一改過去孤傲的姿態，反擊愛評網的攻擊之餘，不忘謙遜地表達自省。
「現在我也理解，街口的名聲愈大，我發言要愈小心。我為過去較幼稚的行為和發言致歉，」胡亦嘉在記者會上說。
看在熟識胡亦嘉的友人眼裡，這一連串收購的爭議，一點都不意外。「胡亦嘉聰明，反應快，行事作風重直覺，他是個只要有51%的勝率，搞不好就做了，」一位不願具名的友人描述。
有51%勝率就出手
胡亦嘉的51%哲學，不斷引發爭議。今年來，街口先因接管中國大陸通訊軟體Jello Chat在台營運，捲入貼圖侵權爭議；3月街口買下國票華頓投信，因是否能身兼投信公司執行長，胡亦嘉和金管會槓上。
結果，Jello Chat已經暫緩運作。金管會主委顧立雄更是直嗆「不會准」。（延伸閱讀：讓蔡明忠辭金控副董 顧立雄：說每個職位沒你不行，沒說服力！）
憑直覺做事，疏於關照細節，在併購愛評網的交易上，再度凸顯。
過去一週，外界懷疑街口收購愛評網前，調查沒做好，可能不知道創辦人的高薪。答案昨日揭曉，街口在交割前就知道契約，但覺得可以重新議約。
（劉國泰攝）
胡亦嘉指出，街口只有10天做實地查核，跟美團在2月22日簽約，買下愛評網，直到3月18日收到由美團提供的雇傭合約，才知道三位創辦人年薪350萬，但當時這份文件沒有公司用印。
沒想到3月21日交割時，從三位創辦人手上拿到的雇傭合約變成有用印。 「我是希望公司營運下去，也沒想過把人砍掉，因此到底有沒有蓋公司章，我覺得不重要，」胡亦嘉坦承。
未料交割後，胡亦嘉找來愛評網創辦人之一葉卉婷談未來營運計劃，並向葉表示，公司經營困難，年薪是否可重談。隔日，葉透過Line表示，難以配合未來營運，雙方交涉急轉直下，演變成資遣費糾紛，最後走上解僱之路。（延伸閱讀：台灣之光移送檢調 櫻桃支付創辦人：過去為我鼓掌，現在沒人幫我）
原先只是創辦人和新老闆的糾紛，為何星火燎原，擴大成所有員工遭到解僱的巨型風暴？
主因是點交時的不快。胡亦嘉說，街口與美團3月21日交割，但遲至3月29日，街口技術長才能率人進到愛評網辦公室，清查系統權限。
光13台電腦清點，就花了5個小時，且一路被愛評網員工質問。兩邊甚至都拿出攝影機，一路記錄蒐證點交的過程，「愛評網指控我的員工，這真的戳到我的點，才會演變成解雇員工的結果，」胡亦嘉表示。
一位愛評網員工透露，不只是創辦人，美團當初與所有員工都簽了一只僱傭契約。愛評網員工已對胡亦嘉發出存證信函，要等到4月23日勞動局調解會上才願意談。
常被忽略的人力資源調查
愛評網案，看在專長併購案後人資處理的資誠企業管理顧問公司執行董事林瓊瀛眼中，正是企業併購常遇到的問題。
他說，企業併購高達75%未能實現原先預期的效益，大部份都是因為人。
企業主併購應該專注在綜效（跟原來的生意如何互補），同時重視人力資源盡職調查（human resources due diligence），特別是科技公司，人才是關鍵資產，交易流程粗糙，就很難讓人願意效命。
林瓊瀛解釋，企業併購如果是採所有權交易，只是大股東換人、公司還在，雇傭關係也存續。新老闆想跟員工談勞動條件，員工必須願意好好坐下來談，當互信基礎不在，這條路就行不通了。
一位併購顧問則對街口孤身去愛評網點交，感到不解。他解釋，一般而言，賣方要派交接小組，現場協助員工配合新公司點交，而不是新公司直接派人進公司，讓員工覺得是陌生人，「賣方（美團）再怎麼急，規矩也是要有。」
完全不出面的賣方，輕乎大意、不成熟的買方，憤怒的員工，一連串的失誤，街口買到的可能是個人去樓空的愛評網。這樣的併購還有價值嗎？
人去樓空的愛評網，還有價值嗎？
富盈數據執行長陳顯立認為，即使是負面公關，對街口也具有擴大市場能見度的效益。
他解釋，支付工具跟品牌形象無關，民眾在乎的是補貼有感，如今愛評網的爭議，讓大家都知道街口支付。當民眾要付錢時，覺得街口給的優惠夠好，仍可能會選擇街口。（延伸閱讀：大灑紅包搶下80萬客戶，「街口」摔一跤後的下一步？）
胡亦嘉原先打的算盤就是，今年下半，當街口重心往金融走，愛評網的線下業務能力，正好可補強街口O2O的業務。儘管愛評網一個月要虧100多萬，但「這個品牌（指愛評網）大家都聽過，街口現在長大了，這是我能承擔的。」（延伸閱讀：行動支付大戰開打，台灣淪外商殖民地？）
僅管風光不在，愛評網依舊有一定的流量。2014年，愛評網內店家數超過30萬，每月不重複到訪人數在650萬至700萬之間。2017年降至每月550萬人次。
陳顯立認為，街口只有消費者最後結帳購買的結果數據。但愛評網有動機數據，也就是眾多用戶的使用情境，像是吃飯前上網、查評價，這些都是有消費動機的吃喝玩樂族群，透過這些族群的標記，街口就能輕易知道哪些餐廳可能有潛在高度的金流。
另一位不願具名電商界人士分析，很多中小型餐廳其實撐不過2到3年，複製阿里巴巴模式的街口，一直想做供應鏈金融，但又怕餐廳倒閉，收不回貸款。有了愛評網的歷史資料，若有餐廳已經營運8至9年，代表餐廳體質夠好，幫街口省下一家家去徵信的苦工，就能提供給餐廳新的金融服務，創造更好的利息收入。
不過，這位台灣新創圈的爭議人物，眼前的挑戰是，原先營運愛評網的員工人去樓空。未來的合併綜效尚未發酵，但眼前已付錢但尚未履約的愛評網商戶，可能會告街口毀約。
「目前把人找齊是首要，」一個半小時的記者會，這麼巧地，胡亦嘉正好以這句話做結。（責任編輯：賴品潔）
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