沒有意義的KPI，留不住千禧世代

毫無僥倖，古今中外職場聚散總無常，辭職一直是件大事。無論數據或實例說明，我發現大多數年輕族群離開現有工作的理由，理直氣壯指向物質領銜的職位與薪酬，而所謂追求自我實現也不遑多讓。

儘管如此，明眼人聽多之後，難免內心起疑，畢竟此類表象理由，最易獲取現任雇主認可，也最不傷和氣。

然而，就算其中不乏屬實，一旦有心人士好奇深究何以故，另闢蹊徑的「探子來報」卻有不同答案，藉此以醍醐灌頂的八字訣概括：「如此工作，意義何在？」看似大哉問，卻直搗黃龍一語中的。

近年來，只要瀏覽商業文章，兩個英文單字「Millennial和Meaning」（千禧和意義），經常如影隨形出現。全球調查也證明，再沒有哪個世代像千禧族群一樣，著迷於意義的啟發，關注於公平和正義，致力於讓世界更美好。有別於傳統世代，他們一旦相信，就快速採取行動，期望發揮影響力改變社會。

廣告

面對企業組織或機構的所作所為，千禧態度更顯嚴苛，檢視是否呼應個人價值信念，檢討是否站在同一陣線。曾幾何時，時下所謂的意義，猶如阿基米德所言的一個支點，撬動千禧世代舉起地球的欲望。

平心而論，這群網路原住民和外界高度聯結，無時不刻感受潮流脈動，探索萬物意義，自然不足為奇。就像午夜夢迴時，我們捫心自問生命的意義，既然工作霸佔人生的清醒時刻，無分性別與年齡，人人都有權爬梳內心糾結，一句老掉牙的「為何而戰」道盡一切。

人同此心，心同此理，無論資深資淺，不妨設身處地，與千禧世代一起尋找失落的意義。

如何打造最佳職場？

成立於1998年，專精企業組織文化研究與諮詢的機構Great Place To Work，近來釐定六大評估基準，包括價值、創新、財務成長、領導績效、人力資本極大化（意指包容多元化人才），和信任等。

廣告

一如以往橫跨至少50個國家，訪問超過千萬名企業員工，在其發表的2018年「全球最佳工作地方」報告中，不僅公布企業排行榜，也深入分析數據，呼籲企業主正視千禧世代主導職場的事實，並提出為千禧員工打造工作好地方的五大建議：

一、聚焦千禧領導階層；
二、釐定意義原型，凝聚共識；
三、誠心誠意，領導企業；
四、強化雇主品牌與聲譽；
五、提供良好的工作地方，包容所有人才。

上述建議二的「意義釐定」，正好呼應前文提及千禧離職的八字訣。無疑，全球職場的「意義感召」大量缺貨，也凸顯現代企業亟需傳遞有意義的經營宗旨，藉以招聘並留住人才。所幸，對症下藥解決問題並不難，專家提醒釐定意義，毋需大到拯救世界，短小意義也可鼓舞人心。

一般常見的訴求包括：大破大立，創新營業模式；獨特的共享願景，吸引員工同心協力；成功的行業領導者，不斷迎接挑戰；協助社會，改善人們生活；熱衷社區活動，當志工做慈善。

廣告

在我看來，千禧世代追求工作的意義，本身就是一件深具意義的事。此刻，大家不妨反思約定成俗的傳統思惟，譬如傳統商業會議，前輩總是鼓勵後輩多說「我們」而非「我」，如今若要提升新世代捨我其誰的責任感，掌控工作所有權，聽「我」發聲、看「我」發光，刻不容緩。

此外，任務不分大小，只要有心灌輸意義，全面驅使工作動機，即使各說各話，也無傷大雅。

我深信新興崛起的千禧領導人，馳騁於動盪世界，早就練就過盡千帆皆不是的視野，但願他們持續創新不斷傳承，攜手並肩與意義同行，勾勒美好未來指日可待！