在台北市龍安國小擔任高年級導師9年，黃琇琳從未像今年度過如此清閒的中秋連假，每天晚上8點準時就寢，早上4點起床料理拿手的滷牛肉，依序放進真空包裝冷凍，等待著與家人們的晚餐時刻。
在過往，這是她難以企及的光景，因為手機總有家長訊息的突襲，就算是枝微末節的小事都會成為老師心中的巨石，「看到家長來訊息，不是不願意回，而是每次看到都會戒慎恐懼，整個假期都會想要怎麼處理，」黃琇琳說。
轉變主因，是教育部6月發函給高級中等以下學校，要求建立合理的親師溝通管道。如今包括龍安國小、新竹縣湖口國中在內，全台至少7間學校落實教師「離線權」，與家長約定非下班時間避免傳訊息給老師，維護教師的休息權益。
讓人好奇，往年就有相關團體提出教師「離線權」概念，為何等到今年才開始落地？
離線權有效嗎？能救教師荒？
關鍵，是為了更好地照顧老師，同時解決日益加劇的教師荒。
根據教育部歷年《各級學校校園安全及災害事件分析報告》，師長與家長衝突事件在2018年以前平均每年不到百件；但到了2024年，數量暴增至近300件。
暴增的親師衝突容易讓教師灰心與卻步。
台灣師範大學生會與師資生聯會今年調查就發現，超過三成的師培生不願投入教職，「不受社會尊重」、「擔憂遭到投訴或面臨調查」都是考量原因。
全國代理暨代課教師產業工會理事長黃湘仙感嘆，今年開學就發生家長在Line群組內飆罵老師的案例，迫使教師不得不道歉了事，「還有不少教師每年花費819元，創辦官方Line來回覆家長，就是希望讓生活與工作有所區隔，」她說。
六都狀況更加嚴重。龍安國小2013年就曾發生家長找議員控訴老師的事件，教師甚至一度被找進議會閉門質詢，理由竟是「老師不准我在晚上9點後聯絡他」。
因為都會區教師與家長間的肅殺氣氛，台北大安區的3間國小，龍安、大安及建安國小獲封「三聚氰安」的稱號，教育圈內流傳一則警語，提醒「成功上岸」的老師盡可能別到這3校任職。
「現在教務主任就像一個獵人頭公司了，」龍安國小教務主任陳淑苾苦笑，只要認識的人符合條件，通通會試著抓過來學校，甚至還有其他學校的教務主任提著水果，要請海外留學的鄰居到學校教英文。
離線權如何執行？連家長會都帶頭支持
為吸引更多教師任職，同時改寫「三聚氰安」污名，龍安國小帶頭成為台北首間落實離線權的學校。
陳淑苾表示，落實教師離線權，就是要讓所有老師知道校方能成為後盾，「以前老師考到我們學校，有考到別的縣市，都是優先放棄我們。但現在知道我們是親師合作的氛圍，就不用畏懼外面的流言，大可進來好好耕耘，」她說。
實際檢視做法，在龍安的親師溝通指南上，開宗明義提到「有健康休息的老師，才有快樂活力的教室」，期待先建立共識。
接著，明確訂出3個時段與溝通項目：上班時間可以進行一般聯繫；平日晚間建議僅傳送重要但非緊迫的訊息，讓老師可以等待下個工作日處理；深夜或例假日，則建議家長盡量避免發送訊息。
新做法上路不到一個月，已讓教師有感。黃琇琳分享，這次中秋連假，家長想討論學生進入高年級的適應狀況，就是用聯絡簿提前預約對談時間而非直接傳訊息，「在整個連假期間，來自家長的訊息只有中秋節快樂與教師節快樂，」她笑著說。
政策與校方做法立意良善，仍引起疑慮。如身為父親的國教行動聯盟理事長王瀚陽放不下心，擔憂青春期的小孩失蹤等危及人身安全的事件發生時，若聯繫不到熟悉的教師，還能找誰溝通？
對此，龍安國小回應，教師與行政端都會留下緊急聯絡的電話，只要涉及人身安全、重大傷病等事件都可以聯繫，絕不會讓家長臨時找不到人。
離線權的良好效果已發酵，龍安國小的做法已吸引另一間「三聚氰安」國小的注意。
建安國小家長會會長盧欣業提到，家長們已發起討論，預計在10月中跟進推出離線權。未來遇到恐龍家長不分晝夜的訊息轟炸，老師能端出家長會共識以拒絕無端騷擾。
黃湘仙開心提到，離線權由學生團體發起，如今吸引校方、教師甚至家長們支持，意味著社會開始意識與體會老師的辛苦。
另一欣慰之處，是尊重教師專業，給予教師們本該擁有的休息空間，不再用教師是否積極回訊息作為判斷教師好壞的標準。
連假尾端，充分休息後的黃琇琳主動拿起學生的作業，用紅筆批改一遍，仔細檢查，再用藍筆訂正第二遍，「離了線，反而讓我更用心於教學上面，」她說。
（責任編輯：宋玟蒨）
