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AI保母如何陪伴毛孩?台灣新創搶攻800億寵物商機,讀懂貓狗心聲

【What’s Next?】毛小孩與新生兒的總數出現黃金交叉,且差距愈拉愈大。寵物已成為家人,但你真的聽得懂牠的需求嗎?有一群台灣新創,正試著用AI解開毛孩的身體密碼。

寵物-寵物科技-動物醫療-AI-寵訊生醫-Tomofun-工研院-毛孩-貓狗 寵訊生醫將液態切片導入寵物市場,左起為營運長林峯銘及執行長顧元杰。圖片來源:謝寬攝
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起床後,習慣看看牠今天有沒有吃飯;出門前,再次確認水碗裡還有沒有水;回到家後的第一件事,則是摸摸抱抱牠、並觀察牠是不是和平常一樣活潑。

這樣的生活習慣,不知是否也讓你備感熟悉?隨著台灣2020年犬貓數量首次超過15歲以下孩童總數,此後更持續成長,它已逐漸成為台灣社會「毛小孩家長們」的日常縮影。

而當犬貓等寵物逐漸從「被飼養的動物」成為新一代的「家庭成員」,飼主在意的更不只是牠吃得好不好、住得舒不舒服,還包括身心狀況、行為變化,甚至那些自己無法直接觀察到的細節。

根據台灣經濟研究院的最新資訊,台灣寵物市場規模已在去年正式突破800億台幣,是10年前的近五倍,預計將在未來3年內突破千億。

面對這個快速擴大的市場,來自不同領域的台灣新創也開始嘗試不同方式,將新科技帶入寵物生活。

人醫技術跨界,掀起寵物醫療革命

首先出現變化的是寵物醫療領域——當寵物成為家人,飼主自然愈來愈關心毛孩們的健康。

但寵物畢竟無法像人類一樣,主動訴說身體發生了什麼問題,因此「如何取得足夠的資訊」成為寵物醫療的首要課題。

這也是寵訊生醫(PETcision)投入寵物癌症檢測後,最先碰到的問題。

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執行長顧元杰與營運長林峯銘兩人都是出自醫檢背景,主要在人類醫學領域從事癌症基因檢測。兩人選擇把人醫發展多年的「液態切片」帶進寵物市場,透過抽血取得檢體,再分析血液中的基因資訊。

乍看之下,這只是把已成熟的技術換一個應用對象,但當真正開始研發後,團隊才發現事情遠遠沒有這麼簡單。

寵訊生醫-PETcision-AI-寵物-毛小孩-寵物醫療-寵物醫院寵訊生醫將人醫技術導入寵物市場,推出癌症檢測服務。(謝寬攝)

林峯銘解釋,寵物相關的研究資料與人醫相比仍十分有限,因此團隊必須重新累積犬隻檢體與相關數據。經歷了近兩年的研發及臨床測試,才真正研發出癌識優檢測。

更大的挑戰,其實還在技術之外:在人醫體系裡,新技術通常可以透過大型醫院、醫師與既有醫療流程逐步導入;但寵物醫療的場域更加分散。新創團隊必須一間間與獸醫院溝通,讓醫師理解這項檢測能解決什麼問題、如何放進原本的臨床流程。

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目前,寵訊生醫已與全台300多家動物醫院簽約,讓飼主能在住家附近找到提供檢測服務的院所。但顧元杰坦言,過去一年半團隊追求的是「廣度」,下一步則要轉向「深度」——讓合作的動物醫院增加送檢頻率,逐漸融入臨床使用。

這也說明,人類科技進入寵物醫療後,第一個要跨越的門檻,從來不只是把技術做出來,更是建立一套適用於寵物的資料、臨床情境與使用流程。

獨留毛孩在家很擔心?讓AI寵物保母來幫忙

寵物科技嘗試解決的另一個問題,是當飼主「看見」寵物後,真的「看得懂」牠嗎?

這正是以熱銷全球寵物攝影機Furbo聞名的台灣新創Tomofun,透過導入AI進行的關鍵升級。

AI-寵物-毛小孩-Tomofun-Furbo-寵物攝影機Tomofun團隊導入新技術進行產品升級,推出AI寵物保姆的訂閱制服務。(吳宙棋攝 )

Tomofun技術長張佳彥指出,Furbo最初產品核心是讓飼主即使不在家,也能隨時看見寵物,甚至透過遠端互動陪伴。隨著AI技術開始廣泛進入家用產品,團隊也開始重新思考產品升級。

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他進一步解釋,這樣的產品轉向,並非為了AI而AI,而是在相關技術出現後,團隊就開始重新思考,攝影機除了讓飼主看見寵物外,還能不能進一步滿足更多更深的需求?

基於對飼主需求的研究及新技術帶來的可能性,團隊著手讓Fur-bo成為能主動理解與照顧的「AI寵物保母」,這個定位讓AI技術有了更具體任務。例如,系統可以透過即時影像與聲音訊號,辨識寵物狀態。若展現分離焦慮,便能主動透過適合的陪伴方式,協助毛孩舒緩情緒。

如今Tomofun結合寵物攝影機等硬體,推出了AI寵物保母的訂閱制服務,進一步成為協助飼主理解寵物的幫手,也提升了產品的附加價值。

但要從「理解」到完全「看懂」寵物種種狀態,還有一關要過。

毛孩不會說話怎麼辦?用數據解讀貓狗的語言

寵物科技突破的關鍵課題,還包含怎麼解讀資料,讓人類(飼主)也聽得懂。

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工研院服務系統科技中心組長林宏墩以團隊研發iPetWeaR智慧寵物項圈的經驗指出,過去寵物生理資訊的取得,多半是在臨床場域,透過獸醫師們以接觸式、短時間的方式蒐集。若想長期觀察,就必須找到一種不影響寵物日常活動的方式,持續取得資料。

因此,團隊選擇透過雷達感測與項圈形式,讓系統可以在不影響寵物日常行為的情況下,長時間蒐集牠的生理訊息,再搭配模型分析,嘗試判斷其當下的心情變化。

然而林宏墩也強調,蒐集到資料與知道資料代表什麼,其實是兩回事。

「智慧項圈雖然可以監測寵物的身體行為變化,卻不一定了解背後意涵,再加上不同物種、品種的生理區間都有差異,都是需要克服的挑戰。」他以貓咪來舉例,一句聲調高低不同的「喵」是牠們的共同語言,但身為飼主的人類,卻常常不知道它們分別代表什麼。

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因此,iPetWeaR的發展不只是單純把更多感測器塞進項圈,而是同步與臨床端合作,解讀複雜的生理數據,並將蒐集到的數據轉換成飼主看得懂的資訊,讓使用者更快掌握寵物目前的狀態與健康趨勢。

以上3個寵物科技新應用的例子,也共同指向下一階段目標:

從寵訊生醫嘗試更有效率取得身體內部資訊、Tomofun試著從影像辨識行為,到工研院團隊進一步設計資料怎麼被解讀,三個團隊都想幫助人們把原本讀不懂的資訊,轉換成可以輕鬆理解、從而化為行動的判斷依據。

新技術的現實考量:自費市場

最後的挑戰則來自市場:各項新技術能否真正進入日常,成為飼主願意持續付費使用的服務?

台大創創中心投資經理江旻壕舉例,寵物醫療與人醫的一大差異在於,它是純自費市場。當治療費用超出預期,飼主不一定會像自己就醫一樣完全依循醫師的建議,而是會回到現實層面,根據自己手上有多少、願意花多少錢,選擇不同程度的醫療行為。

這也說明,為什麼在創新與市場之間,隔著的從不只是技術門檻而已。

從癌症檢測、智慧穿戴到AI寵物照護,新技術正逐步縮小人與寵物之間的資訊落差,讓飼主可以看見過去無法取得、難以理解的資訊,但在這個仍相對新興的市場裡,沒有人能確定哪種模式最後會成為主流。

對多數正在起步的台灣寵物新創來說,技術上做得出來更只是起點。能否讓產品進入飼主與獸醫師的日常,並進一步成為他們願意持續付費的商業模式,才是攸關公司存亡的關鍵。

這也是如今五花八門的寵物新科技,接下來都需要回答的問題:當我們終於有能力知道更多關於寵物的事,這些資訊,能不能真的讓牠被照顧得更好?


What's Next? 寵物智慧照護三大關鍵

1. 智慧升級:AI技術突破,讓寵物科技從「看見」走向「理解」。

2. 跨界革命:寵物醫療引入人醫長期追蹤技術,能透過AI分析解讀健康趨勢。

3. 市場考驗:技術之外,獸醫採用與飼主付費意願才是寵物科技能否真正走向市場的關鍵。


(雜誌原標題:出門上班獨留貓狗在家  AI保母如何陪伴毛孩?/責任編輯:池珮筑)

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