飼養寵物的人都知道，飼料功能再好，如果貓狗不吃也沒用。獸醫、業界人士都指出，法國皇家的飼料適口性很好，中華民國寵物商業同業公會全國聯合會理事長葉紘綦更直言，「誰家的貓吃法皇，很難被取代、換掉。」
背後祕訣藏在距離法國南部城市馬賽約一小時多車程的小鎮艾馬爾格。一座7個足球場大小的園區，綠草如茵，石板路蜿蜒，紅瓦屋頂小屋錯落，乍看是渡假園區，但其實這裡住著400位貓狗試吃員，每隻都是擁有法國皇家員工編號的正式員工。
4月底，《天下》記者親自走訪這個產出讓貓狗欲罷不能寵糧的基地——法國皇家「寵物觀察中心」。
法國皇家以針對各品種貓狗出的專用飼料聞名，園區有多達40種狗、20種貓。牠們日常生活愜意，人類同事花費大量時間陪牠們散步、玩耍、梳毛，園區裡甚至設有一座狗狗游泳池！
產出美味飼料的關鍵，落在狗狗每天2次、以及貓咪一天22小時內的自由放飯時間。吃飯時，貓狗前面會放兩個碗，一個盛法國皇家的飼料，一個放法皇自身新配方或競品的產品，吃完後秤重，如果一種飼料的食用量是另一種2倍，就會判定貓狗偏好該飼料。
除此之外，園區員工也會觀察貓狗先吃哪樣、多常改變心意、吃飯的表情，藉此判定適口性。考量到有貓狗存有單側心理偏好，他們不時會改變碗的左右擺放順序。
為了能盡可能頻繁測試新品，園區內放置一台迷你「塗布機」，功能是模擬工廠的最後一道程序，替飼料表面噴上油脂香氣，就能幫助園區小規模製作5到10公斤的測試用飼料，不像正式工廠一製做就是250公斤這麼多。
緊鄰園區的法國皇家總部員工，可以申請當特定貓狗試吃員的教父、教母，每天中午陪牠們散步。貓狗試吃員年長後吃東西靈敏度會下降，在職時間大約是7年，一旦退休，就會開放員工或親屬認養，安享晚年。
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
