頂尖員工往往最焦慮！領導力專家：用4個字開場，對方更願意說真話

「不要等到贏了才慶祝。要先慶祝，才更有機會贏，」暢銷書作者艾爾頓（Chester Elton）說。

艾爾頓指出，在許多人眼中，感恩與肯定是員工表現優秀後的「獎勵」；但對他而言，這其實是讓團隊願意持續挑戰的「燃料」。

艾爾頓是《胡蘿蔔比棍子好用》、《橘色革命》以及《工作焦慮》等暢銷書的作者。他的著作已被譯為30種語言，全球銷量超過160萬冊。他曾獲管理思想家排名機構Global Gurus選為全球前30大領導力與組織文化專家。

根據他的研究調查，約有8成的主管認為自己擅長給予讚美，但只有2成3的員工表示認同。問題通常不在於主管吝於稱讚，而是肯定往往來得太晚、太籠統，或頻率太低。