看結果前，先交代4個前提：
-
報告只抓了兩週資料：還剛好遇到4月報稅季，所以查稅、查帳的人特別多。
-
沒算企業付費版：公司買的大型AI系統沒算進去，所以公司端的用法可能被低估。
-
是用AI來分類：報告是用另一個模型去猜對話內容，難免有誤差。
-
只看有沒有用：有「問問題」不代表事情真的解決，也不代表真的有省到時間。
了解完研究背景後，就一起來看看分析結果吧！
1.大家都用過，但很多人只「用過一次」
根據統計，全球近7成的職業（像農夫、工廠工程師、種樹的）都有人用過Gemini，但這個門檻超低（全球只要有50個人用過就算數），如果細看大家到底拿它做什麼工作，會發現有8成的日常工作根本沒用過AI，像快餐店廚師、做回收的、警察巡邏，幾乎沒人在用。
所以「有人用過」不等於「大家都常用」。
2.用的範圍很淺，老師們更是幾乎不用
就算有在用AI的職業，平均也只拿它來處理兩成（21%）的工作而已，全美只有3%的職業（像軟體測試員、HR、管檔案的）會把超過7成的工作交給AI。
比較讓人意外的是，幼兒園老師、特教老師、助產士、大學文學教授，幾乎完全不用AI，「教書」這件事AI根本進不去，所以大家常聽到的「AI幫忙學習」，通常是指學生自己在問AI，不是老師在用。
3.AI最想搶走的不是難事，而是「流水線小事」
大家都以為AI會先取代要動腦的難事，但報告發現：
-
寫企劃、搞創意時：只有不到1成的人會叫AI「從頭到尾直接幫我做完」，大家只是拿它來寫草稿、改文筆、找靈感。
-
處理重複性高的文書公文時：有超過4分之1的人是直接叫AI「全自動處理掉」。
簡單來說，最快被取代的不是最高深的工作，而是最好寫成SOP、最像流水線的基層文書小事。
【為什麼各家報告講的都不一樣？】有的研究說AI自動化高達4成，Google卻說不到1成？因為Google把「幫忙寫草稿、查資料」算成「幫手」，只有完全不經人手才算「自動化」，定義不同，數字當然差很多！
4.藍領師傅超會用！拿來拍照片查故障
別以為只有辦公室白領在用AI！黑手師傅、汽車技師超常拍照片、傳影片給AI，請它幫忙看電路圖哪裡接錯、零件哪裡磨損。
他們傳圖片影片給AI的比例是普通上班族的2倍以上！不過，體力活為主的職業還是有3分之1完全沒用過，而且師傅們也只是拿來「查資料」，離叫AI直接幫忙修車還差得遠。
5.薪水高的人用最多，但主要是因為「學歷高」
薪水越高的職業，用AI的頻率確實越高，但把資料拿去比對後發現，真正的關鍵其實是「學歷」！高學歷的人本來薪水就比較高，也比較會去試新科技。
6.初階小事全丟給AI，小心菜鳥沒工作
報告發現，高薪的大老闆或主管最常把最低階的小事（例如把稿子翻成別的語言、寫採購單）丟給AI做。
這會帶來一個隱憂：如果資深員工一個人加AI就能把小事全做完，公司可能就不想再招社會新人了，菜鳥會越來越難入行。
延伸閱讀：全用AI幫打雜，然後呢？WEF警告：企業正親手埋下人才斷層種子！
7.對話有8成6都在聊生活，根本不是為了工作
大家私底下用AI，只有1成多是為了工作，高達86%全是在處理生活雜事！全世界最常拿AI做的事：
-
第一名是打發時間（看劇、玩遊戲、聊天）
-
第二名是學東西
光上面這兩件事就佔了一半，至於新聞常寫「AI每週幫每人省30分鐘、賺進千億美元」，那只是報告假設的理想情況，不是大家真的省下了這麼多時間。
8.大家最愛下班後問AI「政府公務、醫療法律」
大家最討厭處理麻煩的官僚手續，像是辦證件、繳罰款、看懂政府規定，這些事情在AI對話中出現的頻率，比大家實際生活花的時間高出了快20倍；另外，民眾查醫療、法律、政府公務等問題，有近一半都是在下班時間或週末問的。
這也顯示，以前辦事要請假去公家機關，現在至少可以先在下班後問AI，不用被辦事處的營業時間限制。
9.國家越有錢用越多，但中東與拉美超熱情
人均GDP越高的國家AI用得越多，最窮的20%國家只佔了全球2%的使用量，數位落差還是很大，不過拉丁美洲和中東的幾個中等收入國家異軍突起，用得跟西歐先進國家一樣猛。
10.英文只佔3成，新興國家超愛用AI生成影音
全世界用英文跟Gemini聊天的人口比例只有33%，大家都很自然用自己的母語問問題。
另外，開發中國家的人特別喜歡拿AI來「生圖片、做影片」，比例是先進國家的2倍！因為在網路收訊不好的地方，直接叫AI給答案比開一堆網頁去搜尋還省流量。
除了10大重點，這份報告還幫我們打破4個迷思
給台灣上班族的3個白話建議
雖然這份報告的研究對象是外國人，但分析結果同樣有台灣可以借鑑的地方，簡單整理以下3個建議供參：
-
先看自己的工作有沒有SOP：如果你的日常工作很容易可以寫成標準步驟，那你最需要小心，因為那是AI最容易全拿走的部分。
-
練好你的「抓錯與判斷力」：AI給的答案經常一本正經地瞎說，擁有「能看出AI哪裡寫錯、知道怎麼修」的人，才是你不會被淘汰的關鍵。
-
動手用就對了：這份報告全是統計「有在用的人」的數據，沒用的人連統計都上不去，建議儘早把它當工具用，才不會被時代拋在後面！
說到底，AI既沒有媒體吹得那麼神奇，也沒大家想像得那麼可怕，用正確的心態面對它，順手拿起來用，你就已經走在大多數人前面了！
