市集擺攤到近5000萬營收！台灣女孩打造美妝版泡泡瑪特，美甲貼賣進大都會博物館

創業零經驗，前身賣電腦、手機

吳承蓁出生那年，父母在台灣創業做貿易，他們刻意培養她的國際觀。歐洲留學返國後，便一頭栽進跨國品牌行銷的世界。

她幫宏碁（Acer）打過歐洲市場，幫中國手機品牌OPPO做過亞洲擴張。她還幫過美國各州政府向大中華區推廣旅遊，吸引中國遊客飛越太平洋，直到進入阿里巴巴做美國市場。「我每天都接觸千萬級美元營收的電商創業家，」她受到啟發，也偷偷把他們的創業路徑學起來，「既然都以創業的強度在幫大公司上班，幹嘛不自己創業呢？」

如果吳承蓁是Never Have I Ever的商業骨架，那麼陳詩婷就是靈魂。

兩人在OPPO任職時相識，後來重新連上線，是吳承蓁被阿里巴巴外派紐約執行跨國專案。那三個月，兩人在咖啡廳聊到一拍即合，「我們覺得timing、資源和人脈，都差不多了。」

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陳詩婷在紐約中國城長大，母親擺攤賣「I Love New York」的T恤和各種客製商品。她拿下全額獎學金，擠進紐約設計學院帕森斯。「她不覺得是班上最有設計天分的人，」吳承蓁說，「卻有本事讓身邊的人心甘情願幫助她。」

帕森斯畢業後，陳詩婷在多家創意公司擔任設計，並在6年前創立非營利組織「亞洲創意基金會」(Asian Creative Foundation)，幫助美國的台灣與亞裔創意人才找工作。

這組織後來成為Never Have I Ever最重要的人脈與藝術家資源庫。

決定創業後，她們開始每週一次的腦力激盪，直到「穿戴甲」讓她們眼睛為之一亮。「競爭這麼激烈，怎麼不跟別人捲價格戰，而是做品牌，」吳承蓁思考，「藝術家作品放在穿戴甲，幾乎沒有。因為這畫布太小，沒有人想做。」

但她們決定做別人不想做的事。兩人一起在2023年8月遞辭呈。開始在紐約設計文創市集起步。

儘管沒創過業、沒做過美妝，陳詩婷（左）與吳承蓁（右）靠著過往從大公司學習到的經驗，獲得美妝大獎Cosmoprof North America Awards冠軍。（Never Have I Ever提供）

從擺攤到進駐2000家門店、各大博物館

陳詩婷在攤位販售藝術家圖案的穿戴甲，每週末都能賣3000至5000美元，業績不差，但養不活一個有野心的團隊。她們很清楚，若要規模化，就得進入貿易展會（Tradeshow），開始在不同展會叩關。

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機會來得之快，沒人料到。

創業半年，陳詩婷收到一封來自美國知名潮流品牌通路Urban Outfitters採購部的郵件，因為美甲供應商出狀況，急需新合作品牌，要求在幾天內提案。相隔大半個地球的兩人忍不住尖叫，「以為還要兩、三年，結果不到半年就來了，」她們沒有浪費這個機會。陳詩婷負責選品，吳承蓁聯繫中國工廠，「好在中國工廠週六沒休息，」週一就回覆一份完整的提案。

後來Urban Outfitters批准，試單五個品項，「我們很快幫他們補上掉鏈，美國本土品牌完全跟不上，」吳承蓁提高聲量說。就這樣，首年營收40萬美元，第二年直衝150萬，年增3.5倍，而2026年的目標是300萬。

進Urban Outfitters後，品牌知名度快速攀升，其他通路陸續跟進，令人驚訝的是，Never Have I Ever還進入紐約現代藝術博物館、大都會藝術博物館（The Met）禮品店等20間博物館，通路數突破2000家。

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Never Have I Ever與超過100位獨立藝術家合作。藝術家授權作品，品牌負責製造、行銷與銷售，藝術家獲得每件售出商品5％的版稅。

「藝術家不用懂生產、通路，只要提供Print（印刷），內部設計師會轉化成指甲藝術品，」吳承蓁說，她們幫助藝術家從小眾走到大眾的視野，「生產與他們完全無關，由品牌直接託管。」

受訪當天，她指尖上正是已故墨西哥女畫家卡蘿（Frida Kahlo）的經典畫作《Diego on my mind》，「我們拿到基金會與博物館的官方授權。」

Never Have I Ever和超過百位藝術家合作授權，在許多知名博物館禮品店也能看見她們的商品。（謝寬攝）

為什麼定位美妝版泡泡瑪特？

八年級台灣插畫家A ee mi在她們創業前半年就決定合作，「本來滿多粉絲就會拿我的圖給光療師做美甲，」她觀察，台灣對穿戴美甲的接受度還不如美甲貼紙，但看到聯名美甲貼能上架Urban Outfitters，「有種夢想成真的感覺。」

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泡泡瑪特的成名法是把藝術家IP放進盲盒，如今Never Have I Ever是把藝術家IP放上指甲，創造穿戴藝術的美妝新品類。

收服Z世代的關鍵在於兩個字，「No Commitment」（無需承諾），「貼上去3分鐘變漂亮，想拿掉就拿掉，不像刺青是一輩子的決定，」吳承蓁說，「GenZ崇尚健康、喜歡實驗性質的東西，完全打中他們。」

今年初，Never Have I Ever 加入亞馬遜新銳品牌加速器，補足線上這塊拼圖。「她們看到別人忽視的機會，」亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希觀察，年輕消費者渴望的，不只是「美妝」，而是一種可以穿戴的藝術性自我表達。

Never Have I Ever深受Z世代喜愛，連台灣插畫家也與她們合作推出聯名商品。（謝寬攝）

但兩人創業最大的危機是佔其營收一半以上的Urban Outfitters，最支持她們的採購離職。吳承蓁說，這讓她們不得不在短時間內同時上架10個新通路，每個通路都有不同規範、棧板規格、EDI（電子文件交換）格式、帳期條件，全部重頭摸索。

另外，她們對工廠的議價能力仍低，仍被要求到貨就付款，然而大型零售商付款帳期動輒兩個月，現金流的壓力，時常讓吳承蓁喘不過氣。

她和陳詩婷南轅北轍的性格，加上都很有主見，讓矛盾更鮮明，吵架也是家常便飯。「吵完就找解決方案，倒也是一種合夥人默契，」吳承蓁直率說。

她坦言是個高敏感的巨蟹座，白天要激勵同事，只能晚上哭一下，隔天繼續。

問吳承蓁有沒有想過放棄，她停頓了一秒，「有一點，但還不到，因為亮點還是比痛苦多。」

目標是讓美國彩妝登陸首爾

橫跨線上與實體的美國第一彩妝通路詩芙蘭（Sephora），是所有美妝品牌夢寐以求的殿堂。「只要上架，身價就翻倍，」正準備參與詩芙蘭新創加速器計劃的吳承蓁說，「我們所有的通路鋪墊，都是為通往詩芙蘭。」

被問及五年後的版圖，吳承蓁說得很清楚，「我還是想攻大美國市場。」

但真正讓她眼睛發亮的是首爾。「K-Beauty太厲害，」她說，「這兩年佔據美國所有美妝通路。」

她打算反向輸出，把美國的創意帶進韓國最大的美妝通路Olive Young，讓西方審美進攻K-Beauty主場。

她們不只想跟著K-Beauty的浪潮走，而要創造自己的浪潮。

雖然從沒做過，但相信自己能做到。

（責任編輯：趙珮妤）