在Line points成功以前,沒有人把點數當成賺錢生意。
過去點數只是行之有年的行銷工具。但Line Pay背靠台灣最大通訊社群軟體,以廣告行銷、商戶加值服務的模式,在公認難賺錢的支付業,保持連續3年獲利雙位數成長,73億Line points成為串起生態圈的重要燃料。
設計出這套架構的前Line Taiwan總經理、Line Pay董事暨總經理陶韻智分析,Line points打破了三種點數慣性:第一,點數要累積,第二是點數不能去別的地方用,第三是點數要自己出。
「點數要像血液一樣流動,花得掉才有送的價值,」他一語道破他心中超級點數的關鍵規則。
觀念顛覆:從積點轉向流動
時間回到10年前,Line Pay上線。他觀察,當時市面上許多業者都已有自家點數,卻苦於消費者不願使用。
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