ESG有三個面向，整體來看其實就是一種伙伴間共好的概念，共好不只有企業與個人好，企業與生態、企業與員工、企業與社會之間，不同利害關係人之間的共榮都非常重要。
我認為金融產業是一種受到社會信任的平台，我們以這樣的平台精神，跨域連接、發揮共好的力量。
2021年我們開始推動「永續轉型平台」。因為有不少中小型客戶在推動ESG時，需要各方資源協助，所以我們把報告書查證、綠色製造、數位轉型的專家都找來，透過平台力量解決客戶的難題。我們也在今年匯率波動劇烈時間，提供門檻低的避險服務。做到這些，對我們來說，企業客戶好，我們金融平台就好。
社會參與也是玉山深耕主題。2007年玉山開始推動偏鄉小學的閱讀，至今已經完成190所玉山圖書館，捐贈超過46萬本書，有15萬名學童受惠。
另外，玉山也非常重視生物多樣性。十年前就開啟在玉山山腳邊的「瓦拉米」農作與生態共好計劃，透過輔導原鄉農友採取有機與友善環境的耕作方法，讓台灣特有種「菊池氏細鯽」等重要物種有好的棲地，也讓有機米進入小學的午餐系統，後續更透過專案融資，透過產銷認證，幫助有機農產進一步打入餐飲與旅宿平台，創造永續食農價值鏈。
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