搜尋引擎將開啟時代的新一頁。
Google週二宣佈，將在其搜尋引擎中推出名為「AI模式」的新功能。從今以後，搜尋，將轉變成類似與聊天機器人互動。
Google執行長皮蔡（Sundar Pichai）在年度軟體開發者大會表示，「這是對搜尋的徹底重塑，」他分享在這項新功能的測試中，人們大幅度改變了原本與搜尋引擎互動的方式。
過去20多年，Google提供了10個藍色網頁連結，讓用戶訪問他們正在尋找的資訊。
接下來在Google找答案的體驗可能會變什麼樣子？
未來趨勢：深度搜索
可以從Google之前推出的實驗產品Project Mariner來推測。它可以在網路上點擊按鈕並為用戶完成一些事情，例如為你預訂假期旅行，或是在網路上搜尋最優惠的演唱會門票價格，並自行下單。
使用Google搜尋的AI模式，用戶還可以與搜尋引擎對話，並將相機對準要查找的內容，與搜尋引擎互動。AI模式也可以存取用戶的過往查詢和電子郵件，以便更了解用戶的喜好和習慣。
綜合上述，你將獲得一個更靈活、更個人化的搜尋引擎。
Google搜尋團隊負責人里德（Liz Reid）指出，「20年來，我們使用Google 的方式很大程度上是對網路本身結構的一種回應：網頁進，網頁出，」「但優秀的AI模型現在能夠繞過這種結構，並從許多來源中找到和統整資訊。」
對Google而言，搜尋，將不再是「總結搜尋結果的一些文字」，而更像是「用於資訊共享的一張空白畫布」。
搜尋到的結果，可能是AI生成的影片或Podcast、自動產生的圖表和圖片，或是由Gemini創建一次性的網頁應用程式。總之，未來的搜尋結果將豐富得超乎想像，而「充滿藍色連結的頁面」將成為時代的眼淚。
執得一提的是，這樣的發展，勢必讓Google與數位媒體之間的關係更趨緊張，因為訪問它們網站的人將會減少，AI也可能未經同意摘錄了出版商的內容——這會是Google下一步需要克服的。
（延伸閱讀：還在「SEO」？「AI搜尋優化」才是廣告業的未來）
為什麼進軍AI搜尋？
事實上，Google將AI功能納入搜尋，是糾結已久後終於邁開的一步。
自從OpenAI在兩年前推出聊天機器人ChatGPT後，Google就一直對AI新創會涉足並顛覆搜尋領域，感到緊張。但Google仍拖了三年還沒有完全擁抱AI，因為它可能會失去太多。
去年，Google的搜尋業務就為它帶來2,000億美元的營收，佔營業額一半以上。搜尋引擎的利基，就是為人們提供可靠的解答。
那麼，融入AI不好嗎？
AI確實能讓解答的技術飛躍，但它也有個很大的缺點：容易給出錯誤，甚至高風險的答案，足以讓科技巨頭有吃不完的官司糾紛。
（延伸閱讀：技術明明不比ChatGPT差，為何Google、Meta的AI團隊不出手？）
此外，當AI聊天機器人能直接給予答案，人們點擊網頁超連結的頻率將會降低，而這會大幅影響Google的流量與廣告收益。
然而，新的勢力一直在步步進逼。
本月，蘋果表示可能會在其Safari瀏覽器中提供ChatGPT或Perplexity等AI選項後，Google母公司Alphabet的股價大幅下跌。
目前，Google搜尋的市佔接近90%，低於2022年底 ChatGPT 首次推出時的約93%。3%不是很大的落差，但根據Statcounter的數據，Google市佔在過去六個月的多數時間裡一直低於90%的水準——這是至少十年未見的情況。
而截至上個月，每週約有4億人使用ChatGPT 。
因此Google在搜尋引擎推出AI模式，是試圖在新興AI競爭對手能夠顛覆其傳統搜尋業務之前，先行出招。
為了在AI競賽中保持存在感，Google也一直在改進自己的AI模型與聊天機器人Gemini，並在許多產品中添加AI功能。
例如你可能會發現，最近用Google搜尋已經跳出的「AI概覽」，就是用AI來總結傳統搜尋結果的一個新嘗試——目前使用這個功能的用戶已達15億。
Google高層在接受媒體訪問時，總是喜歡談著企業的使命「整合全球訊息，使人人皆可訪問並從中受益」。但25年後的現在，這句使命代表著什麼？
在AI模式下，這意味著讓Google的AI聊天機器人Gemini大展身手。
（資料來源：WSJ, FT, NYT, The Verge, Techcrunch）
