生活於加州的霍奇基斯（Remington Hotchkis）已經創辦了4家公司。今年年初加州大火，身邊多位親友損失慘重，讓他有了新的創業靈感。
他希望開發一套火災風險評估工具，幫助屋主了解房屋被火災損毀的風險，及早做好防火準備，同時在與產物保險公司談判時，能藉由真實的數據資料，獲得應有保障。
他成功申請上為期6天的麻省理工學院「創業發展課程」（Entrepreneurship Development Program）。雖然創業經驗豐富，但是他依舊相信，可以在校園裡學習到創業新知。
最讓霍奇基斯印象深刻的是，學校提供了一套非常好用的AI工具，幫助他在短短6天內，將靈光乍現的想法轉換成完整的商業計劃。
科學化創業，化為實用工具
這套工具是麻省理工學院馬丁創業中心（Martin Trust Center for MIT Entrepreneurship）在2024年9月推出的生成式AI軟體JetPack，可大幅縮短創業初期的摸索時間與市場調查成本。
JetPack最重要特色就是整合馬丁創業中心總經理奧萊特（Bill Aulet）設計的「紀律化創業」架構，將創業過程拆解成可精確操作的24個步驟。
馬丁創業中心將創業視為一門科學，認為創業是可以透過系統化學習的技能。
「創業不是憑直覺，也不是盲目地碰運氣，我們可以透過嚴謹、科學化的方式創業，提高成功的可能性，」創業中心執行董事、史隆管理學院資深講師契克（Paul Cheek）向彭博社表示。
如今，導入AI工具之後，就能將原本需要花費數月時間才能完成的創業步驟，縮短在數日內完成。
JetPack的使用介面非常簡單直觀，使用者輸入自己的創業想法後，接下來只要點擊各個步驟的按鈕，系統就會自動生成需要的分析資料與行動計劃。
舉例來說，假設你的創業構想是為電動汽車提供移動式充電服務。輸入完成後，首先點擊第1個創業步驟「市場區隔」，JetPack會提出5個潛在市場建議：城市通勤者、車隊管理公司、活動企劃公司、住宅社區、道路救援服務廠商，然後逐一列出各個潛在市場的目標客群、需要滿足的需求、需求的急迫性、購買頻率、市場規模、競爭程度、關鍵合作伙伴等分析內容。
接下來，你可以點擊創業第2步驟「選定灘頭堡市場」，JetPack會根據多項條件，例如：目標客群的收入程度、取得產品的難易程度、市場拓展的可能性等，分別給予5個潛在市場評等與說明。最後，JetPack會建議你最優先鎖定「城市通勤者」作為目標市場。
JetPack還可進一步估算城市通勤者這個目標客群的人數規模、產值、成長率、獲利率、產品市佔率等數據。
如有MIT研究團隊幫你
簡單來說，JetPack可立即進行大量分析說明，提供具體可行的建議，為創業家節省許多時間。
「這就好比有5個、10個或12個麻省理工學院大學生，根據你提出的問題立即投入你需要完成的研究工作，然後提供完整答案給你，」奧萊特說。創業家要做的，就是稍微有些耐心，仔細閱讀JetPack生成的詳盡分析資料。
例如，在第15個步驟「設計商業模式」，JetPack會建議4個可能的商業模式，包括計次收費、計量收費、訂閱制、充電站授權費，逐一列出各個模式的優缺點，並給予評分。最後，JetPack建議計量收費的商業模式最可行，並說明背後的原因。
下一步，JetPack會針對選定的商業模式，依據顧客性質、產品價值、市場競爭、公司優勢等因素，綜合分析定價策略。
到了最後一個步驟「建立產品開發計劃」，JetPack會列出最終產品或服務需要包含的功能項目，例如：充電服務應用程式、即時追蹤、支付平台、顧客服務聊天機器人等，然後逐一列出各個開發項目需要投入的資金、人力與時間，還會協助排定開發功能的優先順序。
「這個AI工具可以快速提供詳盡的數據分析，從市場規模到終身客戶價值等，」麻省理工學院MBA校友、創業家范克里夫說，「無論是新手或經驗豐富的創業家，都可以更快速制定創業計劃、募集資金。」
為了避免創業想法被抄襲或偷竊，JetPack使用麻省理工學院育成的新創公司Stack AI開發的平台，「確保每個使用者以及使用者的想法，與其他所有使用者和資料完全隔離，」負責監督JetPack軟體開發的威廉斯（Doug Williams）解釋。
賓州大學華頓商學院副教授莫里克認為，生成式人工智慧最重要的功能，就是為那些有創業想法，但是不知道下一步該怎麼做的創業家提供明確的指引。
可搭配不同聊天機器人使用
以霍奇基斯的創業構想為例，JetPack促使他的團隊重新思考目標市場。
原本他們鎖定產物保險公司，但是JetPack的分析結果顯示，屋主才是更合適的目標市場。相較於保險公司冗長的審核流程，屋主往往能迅速決定是否投資火災風險評估工具。
當然，JetPack的分析不一定正確，有時它生成的數據或結論可能是錯的。
例如，JetPack建議霍奇基斯第一年的服務費用為200美元，續約價格為50美元。「我看到那個定價，心想：那是我以前賣咖啡的價格，這肯定是錯的。」（霍奇基斯之前創辦的公司，專門為打造自有品牌的廠商提供咖啡烘焙服務，他在2023年把公司賣給另一家大型咖啡廠商。）
後來霍奇基斯的團隊透過臉書，找到火災高風險區的屋主協會，幫忙發送調查問卷，之後再由霍奇基斯的團隊進行訪談。
「我們發現，人們其實願意花費房價的1%至3%，投資類似火災風險評估的防火工具，」霍奇基斯說。顯然，實際調查的結果，比JetPack建議的收費價格要高出許多。
「也許它還不是一輛法拉利，但是我們已經有了一輛車，」奧萊特在談論JetPack的缺失時說道。
對於創業家而言，不論AI工具多好用，仍應該掌握主導權、保有獨立思考能力，將AI工具當作激發思考的助力，而不是被動地將生成資訊照單全收。
威廉斯也建議，可以將JetPack生成的答案輸入其他的聊天機器人做測試，善用不同工具的長處。他認為Perplexity AI的優點在於能夠提供完整的資料來源與連結，最新版本的ChatGPT則能進行較為複雜的資料分析，例如財務預測。
目前JetPack只開放給麻省理工學院的學生、教職員、校友，以及像是霍奇基斯這種短期課程的學員使用。契克和他同事也已開始針對特定的創業領域，例如氣候變遷與能源，開發專業版的JetPack。
雖然現階段軟體可免費使用，不過未來有可能會商業化，收入將可用來維護與提升軟體。「我們希望透過AI工具，能讓更多的人創業，成為更優秀的創業家，」奧萊特說。
（雜誌原標題：AI實現創業自動化／責任編輯：曹凱婷）
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