入冬時分，靠近凱基人壽總部，一棵高達22公尺的聖誕樹立即映入眼簾。這棵高聳的聖誕樹，不只代表凱基人壽邁向卓越的高度和視野，也呼應了在凱基人的努力下於2024年囊括國內外獲獎數量創下新高的實力。
財務穩健、業務永續創新 勇奪國家級大獎
在財務方面，凱基人壽在2024年繳出極為亮眼的成績單，2024年前三季稅後淨利達201.2億元，資產規模達2.47兆元，其中自有業務通路的初年度保費收入（FYP）也比去年同期成長43％。
凱基人壽穩健的業務發展、創新的永續作為，也受到主管機關與各界青睞，2024年不僅榮獲行政院國家永續發展委員會主辦的「國家永續發展獎」殊榮，連續第十年獲金管會頒發微型保險競賽「業務績優獎」，並勇奪有「保險奧斯卡」之稱的「保險信望愛獎」11項大獎，甚至是推出的全新品牌影片、專屬吉祥物「凱基阿福」，也拿下「國家品牌玉山獎—最佳人氣品牌」、「信譽品牌—金獎」、「卓越保險獎—卓越品牌形象獎」，顯示凱基人壽品牌價值與知名度深植人心。
「定著率」領先業界 重視人才養成
能夠創下此佳績，顯示凱基人壽對人才的重視與投資，積極發展多元培訓機制、提供豐富資源讓業務同仁有更大的舞台可以揮灑；2024年1至11月晉升主管人數比去年同期成長6％，2023年13個月定著率高達86.8％，長期在六大壽險業名列前茅，證明人才待得久、可持續晉升，進一步驅動業務團隊持續進化升級，打造出戰鬥力十足的業務團隊。
2024年，凱基人壽進一步推出「卓越專案」，提供為期24個月的培育津貼，堪稱業界金額最高、時間最長。該專案先以適性測驗數據選才，透過大數據資料，找出符合每一位業務員特質的業務發展模式，並量身打造輔導機制，串聯線上、線下豐富學習資源，打造業務同仁的學習沃土；並導入業務員平台i-Agent客戶關係管理系統，助攻業務員精確了解客戶需求和偏好，以提供客戶個人化的保險建議。
AI加持人才培育 助業務新手三年內躍升團隊領袖
特別是生成式AI應用日漸廣泛的現在，凱基人壽也在人才培育導入AI，是第一家在業務員「智能訓練」系統結合生成式AI應用的壽險公司；也透過生成式AI快速彙整功能，把業務員手冊轉化為凱基人壽專屬寶典，讓業務同仁能夠透過與AI的對話練習，迅速熟稔其內容，不僅提供業務同仁客戶服務動態資訊，更能幫助業務員提供溫暖貼心服務的機會。
凱基人壽以培養業務員在三年內，從業務新手躍升為團隊領袖為目標，只要新進同仁達成相關指標，首年年薪即可突破百萬。同時，凱基人壽也掌握社會趨勢，把此專案適用年齡上調到60歲，希望中壯世代也能成為凱基人壽團隊的中堅份子。一系列積極促進工作和生活平衡的作法，也連續兩年榮獲「幸福企業—金獎」、「保險品質類—業務員最優優等獎」肯定。
全力推動 全年齡金融防詐知識
不只是從內部人才知識技能優化，凱基人壽在社會參與也著力甚深，除了積極響應政府政策，年年擴大微型保險的守護範疇，為經濟弱勢者打造避風港，使他們享有特定風險的基本保障，也透過「保險白話文運動」、多國語言翻譯服務等，為多元族群提供更有溫度的保險服務。
而隨著社會各界對永續的認知與重視日漸深化，凱基人壽經營團隊也積極接軌國際趨勢，把ESG深度融入在壽險營運的各個環節，並以創新方式推廣保險教育和防詐宣導，得到「金融教育貢獻獎—最佳協力獎」、「台灣企業永續獎—台灣100大永續典範企業獎」、「亞洲企業社會責任獎—社會培力獎」、「台灣永續投資獎—機構影響力類績優」等榮耀。
在環境層面，凱基人壽也從自身努力做起，攜手夥伴打造永續金融生態圈的決心，包括持續落實氣候治理和營運減碳，是壽險業唯一榮獲《天下雜誌》評比符合《巴黎協議》升溫不超過工業革命前1.5℃目標的企業，並連續八年獲台北市政府評選為「績優綠色採購民間企業及團體」。
ONE KGI 為客戶創造幸福人生
迎接2025年，凱基人壽助攻業務夥伴以智能培訓和數位化工具，強化專業技能及便捷服務，協助考取跨子公司的專業證照，持續以「ONE KGI」精神，提供客戶一站式金融解決方案，呈現全方位金融服務集團的市場競爭力。同時，凱基人壽也歡迎更多優秀人才加入，為客戶帶來更卓越的服務體驗，為個人職涯與保險業的未來創造無限可能。
