近來，AI代理（AI Agent）是科技界的新焦點，各大公司如Google、Salesforce、IBM紛紛投入開發。OpenAI產品長魏爾更預告，「2025將是代理系統終於進入主流市場的一年。」
AI代理是指由AI代表人類，與環境互動後自行做出決策、執行任務，幾乎不需要人為干預。相較之下，當前的大型語言模型雖然能生成文本、影音，仍依賴人類一步步指揮，而非AI自主行動。
也就是說，AI將從配合行事的「副駕駛」，轉變成一個有經驗的「管家」，可根據你的習慣與需求，獨立完成任務。
蘋果發布的Apple Intelligence就是一個例子。它融合了Siri和生成式AI，可協助用戶寫電子郵件、調整行程，甚至根據偏好，自動生成購物清單。中國的手機品牌榮耀，也已實現了一鍵關閉自動繳費、一鍵點飲品、一鍵旅行規劃與訂票等功能。
這種具有執行力的代理人，正在取代生成式AI，成為企業主要的投資對象。
顧問公司顧能報告也點明，未來5年內，超過三成的企業軟體應用程式將包含AI代理功能，代替人類完成約15%的決策行為。
「單純的AI工具已經無法滿足用戶，」對此新趨勢，沛星互動創辦人游直翰解釋，「AI工具必須證明它能具體創造多少價值、減少多少人力，企業用戶的黏性才會高。」
單純的生成式AI，正面臨沒有合適營利模式的困境。
然而，當AI從「助理」變成「代理」，企業對AI的需求將轉為剛需，軟體公司將有機會打造出可獲利的AI產品。
（雜誌原標題為：自動做購物清單、訂飲料 AI代理人幫你決策／責任編輯：王儷華）
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