1995年至2012年出生的Z世代，已經超越千禧世代，成為全球人口最多的族群，也是未來10年職場最重要的生力軍。
在企業眼中，跨世代的管理成為新難題，《跨世代報告》利用高達3900萬份樣本的統計數據，取代憑空臆測的刻板印象，帶領讀者理解不同世代的特性。
在世代變遷古典理論中，「重大事件」幾乎是造就世代差異的唯一因素，但本書作者特溫格（Jean M. Twenge）認為，科技才是推動世代變遷的根本原因。
從小跟著網際網路、手機長大的Z世代，最多元、最不相信權威，人際關係卻也最疏離、最憂鬱。
在職場上，則更在乎身心健康與彈性，Z世代喜歡進辦公室，但不能理解「為何有人想天天進辦公室。」
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