Z世代比你想的還敬業！比千禧世代願意加班，但不懂為何要天天進公司？

千禧世代不好應付，是因為深信自己理應得到讚賞；Z世代不好應付，則是因為他們需要讚美才能安心。管理階層才剛剛摸透千禧世代的脾氣，現在又得開始摸索Z世代的性格。

Z世代在工作上從不掩飾私底下的個性。這不只是因為科技模糊了公私的界線，也是因為個人主義鼓勵隨時展現真性情。雖然這聽起來不錯，但也可能讓人拙於處理專業情境。

在需要更多規則和指示方面，Z世代和千禧世代很有共同點。Z世代在「不讓任何孩子落後」的教育政策下成長，從小各種活動都有大人規劃，一路走在人生減速的軌道，獨立自主的經驗較少。所以，和Z世代互動的時候，請把你希望他們怎麼做講得愈清楚愈好。

好消息是Z世代高度務實，也了解努力工作的重要：同樣是12年級生，Z世代比千禧世代更願意加班，也更傾向以工作為生活重心。雖然敬業程度並未回到1970或1980年代的水準，但明顯回升。至少在金融海嘯經濟回春之後，青少年一度更願意以工作為重，敬業精神直到2021年受疫情衝擊才再次下降。

對於工作，Z世代優先看重的面向或許會令你驚訝。有人說年輕人喜歡有趣、能交朋友的工作。但Z世代其實並不比前幾個世代更偏好有趣的工作，也更不在乎工作能不能交到朋友。事實上，這種趨勢從前幾個世代就已出現，Z世代只是繼續延續而已。

不在乎交朋友，更心繫幫助社會

Z世代之所以不太在乎能不能在職場上交朋友，可能是因為在網路上已經有自己的交友圈。社群媒體讓遠距交友比過去容易得多，即使遠遠分隔兩地，朋友之間還是能經常保持聯繫。

另一方面，Z世代也不像前幾個世代那麼熱衷地位高的工作。但這種看淡名望的趨勢其實從千禧世代就已開始，也不是由Z世代首開先河。

不過，Z世代在工作上比前幾個世代更看重兩件事：我的工作能不能幫助他人？對社會有沒有價值？

這反映的是人生目標的變化：近幾年來，愈來愈多大學新生表示幫助處境艱困的人很重要。同理心回來了，Z世代希望知道自己能讓世界有所不同，包括在工作上亦是。

在2020年代接下來的時間，新冠疫情餘波和政治參與提高應該會持續發揮推力，促使更多年輕人投入醫學、護理、治療、公衛、臨床心理學等領域。職場上也會有愈來愈多年輕員工發聲，詢問公司能如何幫助別人、回饋社會。

（雜誌原標題：Z世代比你想的還敬業  前提是老闆先懂這兩件事╱責任編輯：吳廷勻）