「你應該再多做一點顧客調查與研究」、「你也許可以去進修相關的課程」、「感覺你很適合當業務人員」,在工作和生活中,我們常常會收到各種回饋和建議。
在這些建議當中,蘊藏著可以幫助我們成長,或跳脫眼前困境的寶貴建議。如何讓這些回饋帶來更大的影響呢?
資深顧問與學習專家偉特斯勒(Jeff Wetzler)指出,要能從他人的建議中獲得成長,你必須學會轉思。不只是一次,你必須轉思三次,才能打破盲點,深刻檢視自己的偏見和弱點。
偉特斯勒在最近出版的《發問的力量》(Ask)一書中強調,面對別人提出的回饋時,你應該「篩選並轉思」(sift and turn)。篩選指的是,在收到建議後進行反思,判斷哪些意見對我們真正有幫助;轉思則是,運用這些有價值的建議,來挑戰和改變我們的思維與行為模式。
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