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最強的落後者 Apple Intelligence靠什麼勝出?

蘋果Apple Intelligence露面,在裝置內完成AI任務,彷彿掌控了一切。有點霸道,但又宣稱絕對最懂你。最強落後者蘋果,靠什麼在AI賽道出頭?

Apple-Apple Intelligence-蘋果-WWDC-AI-ChatGPT-Siri 圖片來源:Shutterstock
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姍姍來遲的Apple Intelligence,其實蠻霸道的。

如果說以聊天機器人形式現身的第一波生成式AI,是在幫助使用者了解世界,Apple Intelligence想了解的只有你——裝置的持有者。

再者,開發者大會第一天,雖然一如外界預期,宣布了矽谷兩家明星企業,蘋果與OpenAI結盟,奧特曼(Sam Altman)也確實坐在台下了,但媒體無緣拍到奧特曼與庫克同框,《金融時報》形容,OpenAI與GPT-4o幾乎是猝不及防地被提及,觀眾幾乎來不及歡呼。

世界開發者大會WWDC舞台,蘋果想談的只有蘋果本身,其他演員,再大咖也只被給了最小的版面,以及跑龍套的角色。

Apple Intelligence由蘋果打造和訓練,將嵌入新作業系統包含iOS 18、iPadOS 18和macOS Sequoia。

蘋果尚未打造複雜和大規模的生成式AI模型,而是發展蘋果裝置內蘊含30億參數的模型,相較之下,OpenAI的GPT-4o和Google的Gemini Pro參數估計都破兆。

知名科技分析師、深水資產管理公司(Deepwater Asset Management)合夥人蒙斯特(Gene Munster)說,「蘋果發展自己的AI解決方案並不讓我意外,因為他們想要強調一切都在掌控之中」。

蒙斯特說,他們模型的能力與OpenAI差距「達到光年」,「他們沒有理由去凸顯這一點」。

蘋果和OpenAI都沒有透露,兩家公司的結盟是否涉及金錢交易,就像Google每年支付蘋果約200億美元讓Google成為蘋果裝置上的預設搜尋引擎。

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蘋果軟體資深副總裁費德里吉(Craig Federighi)在主題演說後表示,「我們知道市面上很多其他模型,有些具備超凡的世界知識」。他說,蘋果單純從「最棒的開始做起」,並且已經著眼於和Google談論Gemini的整合。

蒙斯特認為,即便蘋果專注於裝置上的AI、讓裝置裡每一個應用程式更強大,但「要知道,蘋果此前從來不曾要求第三方授權核心技術,」因此可以說,蘋果文化的改變已經發生。

蒙斯特繼續說,與Google在搜尋上的結盟攸關的是裝置功能,而AI「更加牽涉的是作業系統」。

蘋果也搬出傳統的差異化優勢。蘋果說,裝置內的模型提高隱私和安全性,強調任何用來訓練AI模型的數據只會留在生態系內。如果真的需要上雲端,相關的問題也只會上蘋果自身控制的伺服器上。背後的概念是,使用者甚至不會注意到數據被使用了。

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Apple Intelligence追上了其他科技巨擘已經具備的服務,像是個人化的表情圖貼、智慧照片編修,不著痕跡地移除掉照片裡不需要的人、物,更智慧的Siri則更具感知力,而且可以與手機內所有應用程式和第三方應用程式互動。蘋果也承諾,一切都是剛剛開始,蘋果AI將更加聰明。

ChatGPT在蘋果裝置內的角色則是處理Siri收到的較複雜問題。像是收到一張食材的照片,OpenAI模型可以識別,並給出可以做的食譜。

ChatGPT也將整合進蘋果的寫作工具。OpenAI承諾,每當Siri轉達指令,將保護隱私,也就是這些問題不護被儲存,使用者的IP位址也會被隱藏。使用者也可以選擇連結自己的ChatGPT帳號,一旦連結了,管事的就是ChatGPT的數據政策,而非蘋果的。

此一差別已經讓特斯拉執行長和xAI創辦人馬斯克很不開心。他推文說,「蘋果顯然沒有聰明到發展自己的AI,並且不清楚OpenAI會將取得的數據拿去幹嘛」。

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馬斯克也說,如果蘋果裝置整合了OpenAI,將會禁止旗下公司使用蘋果裝置,「這是不可被接受的安全侵犯」。

最強落後者,想靠「更了解你」勝出

撇除馬斯克的危機感,其實看完蘋果AI軍力展現後,確實不少專家覺得蘋果不夠聰明、發表會不夠驚豔。

跑科技線15年的資深記者在《快速企業》(Fast Company)一篇文章指出,Apple Intelligence確實看起來很遜,但的確展現了它企圖贏下AI賽局的策略。

根據彭博社,蘋果直到去年底才真正加速投資AI,每年專款投資AI的金額達到十億美元以上。聽起來是相當大的一筆投資,但須知,這只佔總營收的383分之1,或是獲利的百分之一。

而落後這件事,對蘋果來說是家常便飯。以AI模型發展來說,不只落後OpenAI,真正看大會上端出來的功能,許多是Google支援的應用程式也早就做得到了。舉例來說,與Google緊密合作的Samsung Galaxy手機早已可以透過圈選螢幕上的內容,直接搜尋文字或圖片的更多資訊。至於蘋果說稍晚要推出的即時翻譯來電內容功能,Galaxy手機也已經翻譯得妥妥的。

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但根據軟體資深副總裁費德里吉在台上的說法,蘋果現在多數的AI應用沒有太大興趣,蘋果想要打造的是裝置上「個人化的智慧模型」,「真真正正體會個人情境」。

這背後的信仰是,蘋果比其他AI平台更了解你,因此長久以往的表現將會優於其他平台。

就像交往對象一樣,有些人很會畫畫,有文采、會寫詩;有些人會創作歌曲,或是很會說甜言蜜語、懂調情。但真正讓人舒心的長久關係,或許還是最懂你、最體貼的那一個。

蘋果在大會上示範了一個情境:詢問Siri「我媽媽的航班什麼時候降落?」此時,Siri交叉參考了電子郵件中的航班詳情,然後也上網追蹤了航班。當使用者再問,「我們的午餐計畫是什麼」,Siri找到了媽媽在簡訊中發送的餐廳位置。

最後,當被問到,「從機場到那裡要花多長時間?」,Siri讓地圖彈出並顯示了交通數據。

這展現蘋果可以輕鬆地篩選你的電子郵件和訊息找到所需的答案。

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蘋果想主打的裝置內AI,並不是沒有科技公司想嘗試過。但前蘋果設計師建立的新創公司Humane推出首款產品「AI Pin」,以及美國新創業者Rabbit推出的產品都令人失望。Samsung Galaxy 看起來會是一個有趣的挑戰者,Google 已經嘗試Bard AI和Google Messages可以在Galaxy手機中玩出什麼新花樣。但他們遭遇的問題是,WhatsApp等第三方通訊軟體就是不願意授權,Samsung就是無法讀到第三方平台的資料。

這會不會也是蘋果手機未來的挑戰呢?未來Siri能取得多少「第三方」資料,並融會貫通成給讀者的解答,都是有趣的觀察重點。

蘋果裝置外的生成式AI,已經是個花花世界,絢爛迷人。蘋果深信,最懂你的人可以陪你走最長的路,但最大的挑戰是,有沒有足夠的資料讓他懂你。

(資料來源:FT, Fast Company, Bloomberg, CNBC)

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