可逆的決定,代表事後可以再想辦法重來。一個決定造成的影響愈難彌補,或是代價愈高昂,代表可逆性愈低。在所有的決定中,有兩類要特別注意:後果重大與不可逆的決定,以及無關痛癢又高度可逆的決定。
當決定會造成重大的結果,而且無法回頭,這時犯錯的代價很高。反之,當某個決定無關痛癢,而且很容易取消,犯錯成本就很低。我們很容易浪費太多時間與心力浪費在這種決定上。
如果你買過床墊,就知道我在說什麼。你花了好幾天到處看各種床墊、查評價、比價格。最後終於決定好了,但床墊送來後不是你夢想中的床墊。其實只要確認商家有提供彈性退貨政策,一小時內就可以決定。犯錯成本很低時,快點行動。
有三個可以幫助我們判斷行動時機的好用原則。第一個是:
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