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即便國內旅宿業回溫，缺工問題依舊如燙手山芋。但今年初，煙波國際觀光集團除了公布去年營收創32億新高以外，還發布另一組吸引同業目光的數字──房務員平均薪資達五萬三，最高甚至可領六萬五，其中高達九成是正職。
「我們不叫房務員，而稱她們房務整理師，」個子嬌小、模樣文靜的煙波大飯店副執行長董華玲首度接受媒體專訪，「我們想打造一種職人文化。」
煙波國際觀光集團旗下的十間飯店，分布在新竹、台南、宜蘭、花蓮等地，全是缺工的重災區。董華玲早在2019年看到科技業大舉搶人，察覺缺工將成嚴重問題，「應聘者寧願到科技廠做二休二，也不願來飯店業。」
