我們公司經營運輸業，目前取消長期以來發給員工的獎金，改成依照成果發獎金的制度。原來我們將營業額減掉汽油燃料費與過路費之後，取差額的五○％作為薪資、獎金等人事費用。
問題是，現在燃料費用攀高，公司已經處於發不出獎金的狀況了。因此我想請教您對於獎金的看法。
如果公司已經沒有盈餘，是否還應該發獎金？還是應該要求員工暫時辛苦忍耐呢？未來還得跟工會的人討論，我非常煩惱，到底要如何思考才對呢？
稻聖和夫：秉持誠意、說出實情，請求員工協助
「我們正處於困境當中，如果依照過去的做法，將發不出年終（中）獎金。即便公司沒有獲利，也得發獎金才行嗎？」
我認為，假如公司過去有積蓄，也有餘力，那就算沒有盈餘，還是可以發些許獎金。發獎金時應該誠心地告訴員工以下的話：「光看今年的業績，是無法發獎金的，但是因為過去有積蓄，雖然只有一些，我還是發給各位。問題是，之後如果還是一直使用過去的積蓄，公司會倒閉，因為我們無法保持這樣的經營狀態，讓我們齊心協力進行合理化的策略吧！」
如果公司真的完全沒有餘力，就不要發獎金。不過這時候必須把公司眼前的痛苦處境，毫不掩飾地告訴工會的幹部：「各位一定很想要獎金吧，但無論如何還請辛苦忍耐。」要不斷重複訴說，讓他們完全理解。此外，還必須進一步地表達：「我想設法改善經營，設法不讓連年都持續這種狀況，也請大家設法幫我！」
我認為，唯有讓員工切實理解公司現狀，同時要求大家今後要合理經營，儘量用最少的經費，做到同樣的業績，和員工一起改善，此外別無他法。
秉持「公司絕不能倒」的強烈心志
就我而言，我不隱瞞，一直在提升經營的透明度。「營業額多少、人事費多少、燃料費只用這麼多，扣掉這些，利潤剩下這麼多。」把這些事情向員工說明，直到他們能了解為止，用感情去說服他們。
因為你是經營者，所以應該抱持篤定的立場說話才行。
不論員工用多嚴厲的話批評你，最重要的就是「公司不能倒」的強烈心情，拿出勇氣、膽量來說話。
（本文摘自天下雜誌出版《稻盛和夫 激勵之道》）
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