說服人很難？耶魯大學教授：因為你都搞錯方向了

行為經濟學的主要內容之一，是現今知名的認知「雙系統理論」（dual process theory）。這兩個系統的命名很沒有創意，分別是系統一與系統二。我在解釋這個概念時，是從你身為「影響者」的角度來說明。如此一來，即便你已經很熟悉雙系統的概念，還是會萌發一些新的想法。

多數決策是習慣性的，不需要花費什麼心力，這是系統一在運作。系統一就像鱷魚一樣，大多潛伏在意識下，注意環境中的威脅和機會。在本能與習慣的推動下，它總是做好「立即行動」的準備。舉凡接近、迴避、打架、啃咬、習慣作為、友好，或者，最常見的是忽視（就像咬食區以外的肉）。它的行為是無意識且自動的。