邊泡湯邊看球、晚上睡在球場裡！開箱日本職棒火腿隊最新主場，非球迷也驚喜

「這裡什麼都沒有啊！」連當地居民都很驚訝。但隨著球場進駐，帶動周邊發展，當地的住宅和商業用地，已雙雙成為日本全國地價漲幅之冠。

「如果以周邊一小時距離的商圈人口來看，其實和札幌差不多，」接受《天下雜誌》專訪時，新球場最重要推手、日本火腿隊事業統轄本部總經理前澤賢，說明大膽決策背後的關鍵見解。

新球場最重要推手、日本火腿隊事業統轄本部總經理前澤賢，打破「到球場只能看球」的觀念。（施逸筠攝）

知名人資公司出身的前澤賢，也曾擔任日本武士隊（日本棒球國家代表隊）的事業戰略擔當，對台灣球場也如數家珍。他一心催生新球場的原因，在於想打破「到球場只能看球」的固有觀念。

「想讓和棒球毫無關係、甚至毫無興趣的人，也想來球場玩，」他說。

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斥資600億日圓（約140億台幣）興建的球場，第一年入場人數目標設定為300萬人，其中不為球賽而是為觀光來的人數目標，設為100萬人，預估球團今年營業利益將能達到26億日圓（約6億台幣），是過去的5倍之多。

但以過去主場一年約70場例行賽，平均每場約2萬球迷入場的規模評估，挑戰難度不低，前澤賢的集客策略為何？

策略一：改善球場缺點，用驚喜提升顧客體驗

一般球場常見廁所太少、樓梯太多、美食荒蕪等缺點，新球場則配備了為數眾多的女廁、超過10座電扶梯，網羅日本全國各地名店餐飲、甚至中式和韓式料理。

球場也有許多讓球迷驚喜的設計。外野區總讓人覺得離球員很遙遠，但新球場的投手熱身牛棚，設在左右外野座位前，可近距離欣賞投手練球風景，球員休息區設計為半開放式，看台粉絲可一窺教練和球員面授機宜的畫面。

北海道日本火腿鬥士隊新球場的投手熱身牛棚，設在左右外野座位前，可近距離欣賞投手練球風景。（施逸筠攝）

同時，為改善座位舒適度，全場約7成座位都設有軟墊，每個座位都加寬座椅，拉大與前排的距離。前澤賢觀察發現，觀眾不太喜歡進出不便的中間座位，因此他堅持每橫排座位減少到12個，增加走道數，讓球迷更容易選到「走道位」。

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「寧願犧牲座位總數，也要提高看球的舒適度，」他說。

策略二：大力擁抱「不太看棒球」、「不愛運動」族群

「以前去球場，好像就只有『看球』這個目的。我們希望，這裡除了看球，還有很多其他娛樂可以享受，」前澤賢舉例，過去可能太太勉強陪著先生來看球，現在球場裡有美食、有溫泉，太太也可以找到自己喜歡的事。

他認為，提供「球賽勝負」之外的樂趣，非常重要。「買張無座入場券，到球場吃名店美食，順便享受棒球的熱鬧」，是另一種享受球場的方式。

「很多年後，也許觀眾已經忘了那場比賽的比數，但依然記得在球場享用美食、聊天的愉快回憶，」前澤賢曾對日本媒體解釋球場的「另類價值」。

北海道日本火腿鬥士隊希望新球場除了看球，還有很多其他娛樂可以享受。（施逸筠攝）

策略三：打破「運動」框架，擴大目標範圍

如何選擇球場裡的附加設施？

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前澤賢坦言，一開始連公司裡的人也誤解，提議把桌球、羽球館都放進來。但他認為，若把球場蓋成運動中心，「就只有愛運動的人會來了。」

前澤賢認為，要打破「運動」框限，納入不同的元素，目標族群才會擴大。例如泡湯、寵物專屬座位、知名的精釀啤酒釀酒廠、兒童遊樂區，或是專供團體使用、有開趴氣氛的沙發觀賽區等元素。

「買張入場券，到球場吃名店美食，順便享受棒球的熱鬧」，是另一種享受球場的方式。（施逸筠攝）

「讓有不同興趣的人，有機會在這裡相聚、交流，這也是球場的重要任務，」他說。

策略四：把球場變成觀光景點、度假中心

沒有球賽的日子，卻能享受「限定服務」，例如球場導覽時，可以進入球員更衣室、MVP受訪區參觀，餐廳也有非球賽日的特別套餐組合。

球場外圍則設有體驗農場、自行車道、獨棟別墅和豪華露營區等，搭配一場球賽，即能規劃出二至三天的旅遊行程。

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日本拿下2023年經典賽世界冠軍，再度帶動棒球熱潮，而日本火腿隊新球場的啟用，能否重新定義球場的意義，開啟球場經濟新時代，也備受關注。（責任編輯：洪家寧）

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【小檔案】北海道日本火腿鬥士隊

成立／2004年（前身為1946年成立的參議員隊）
創辦人／橫澤三郎
現任總教練／新庄剛志
隸屬聯盟／日本職棒太平洋聯盟
成績單／7次聯盟冠軍、3次日本大賽冠軍（自參議員隊起累計）