支援電話的行動支付本應徹底改變實體世界中的經濟交易。蘋果執行長庫克（Tim Cook）在2014年推出Apple Pay時提出這個期望：「Apple Pay將永遠改變我們所有人的購物方式。」其他人也同意：「Apple Pay可能是最終扼殺實體信用卡（以及錢包）的解決方案，因為它在各方面都更好用。」
但在美國，行動支付對經濟交易的整體影響近乎微不足道。並不是因為行動支付的價值主張被視為沒有吸引力，星巴克自家的行動支付應用程式廣受歡迎就可以證明這一點；也不是因為推廣行動支付沒有努力。
行動支付的願景在一些市場已經實現，最明顯的是中國，微信支付和支付寶確實改變金融交易。但在美國，這場革命卻令人失望。直到2019年，Apple Pay才擠下星巴克的應用程式，坐上美國行動支付交易第一把交椅。這不過是失敗的表現，如果你只勉強打敗咖啡產業，你並未取得突破。
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