任何風潮只要被稅務單位盯上,表示它已經成為主流。
去年底開始,中國積極取締網紅逃漏稅,「直播一姊」薇婭因為沒有誠實申報收入,遭重罰13億人民幣(約60億台幣)。從罰金規模就可以看出直播產業的市場有多大,佔全中國線上銷售的12%。
不只中國,世界各地的網紅也將在網購界長期佔據一席之地。全球品牌現在都該認清社群影響力的經營,不再只是個人興趣。
過去個人代言純粹利用名人既有的影響力,網紅扭轉了邏輯。
起初,這些網紅遭到輕視,被認為只是誤把自拍當工作的年輕人。但他們最終成就了一個大事業,疫情期間網購起飛,把網紅推上新高峰。
今年,品牌花在聘用網紅的費用,可望達到160億美元。
網紅之所以勢力大,是因為他們從多個面向提供價值。他們可以幫公司省錢。
馬斯克這位超級網紅,幫特斯拉省下大筆傳統廣告費。網紅網絡也幫助企業接觸到新客群,特別是年輕消費者。全球品牌和網紅合作,可以讓行銷更在地化。
再者,網紅的科技適應力很強,抖音這種新平台可以快速上手,也有辦法掌握IG等老平台日新月異的演算法。這是傳統品牌大使做不到的。
然而,有三分之一的品牌因為擔心破壞名聲,而不願意和網紅合作,他們認為比起由上而下、一手控制行銷活動,找來一群不受控的意見領袖,風險更高。這塊產業還是尚未開拓的荒野,充斥著詐欺與操弄情事。
即便如此,忽略網紅並非明智之舉。他們佔數位廣告預算的比例雖然很低(大約3%),但正在快速成長。
想善用網紅的力量,各品牌必須設立明確策略,應該預想到政府會祭出更多消費者保護的法規。首要原則是只和揭露業配事實的網紅合作;產業開拓期結束之後,品牌也應該要找到新的分析工具,幫助他們評斷網紅的表現,區分騙徒與明星。
過去常有人說,廣告費只有一半會發揮效用,但企業主沒辦法知道是哪一半。現在網紅要說什麼,企業主一樣只能掌握一半,但或許可以百分百算出網紅為品牌增添了多少價值。(責任編輯:吳廷勻)
(本文由「經濟學人」獨家授權轉載)
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