中菲電腦成立於一九八一年，過去四十年，不僅成功推出許多叫好又叫座的軟體服務，包括市佔率超過九十％的銀行信託服務，以及備受市場喜愛的證券交易、信託投資、複委託投資與財富管理等軟體服務，此外，更以專業服務能量取得客戶信賴，以長期合作模式協助銀行、證券、流通、運輸、製造等客戶成就卓越，創下亮眼的營運績效表現，並反映到中菲電腦的每股稅後盈餘（EPS）表現：從二○一○年的一．八六元提升到二○二一年（預估）的五．二元，締造台灣資訊服務產業新典範。
解析中菲電腦的成功關鍵，與其秉持初衷︱唯有客戶滿意，中菲電腦才算成功︱不追求短期獲利、致力於協助客戶成就卓越有關。中菲電腦總經理張樹義以銀行業為例解釋，當同業還在想方設法爭奪借放款系統開發業務時，中菲電腦觀察到客戶對信託業務系統的佈局較淺以及信託業務的未來發展性後，毅然而然的投入該領域，與客戶一步一腳印的建構、完善信託業務系統架構，時至今日，銀行信託解決方案市佔率超過九成，並且在證券、流通、運輸、製造等市場建立極佳口碑，在產業知識還是專業服務都深受客戶肯定。
從軟體開發、系統整合商化身為全方位服務供應商
張樹義表示：「主管機關的政策開放、消費者投資意識的崛起，正在大幅改變金融產業生態樣貌，例如，銀行業者聚焦在財富管理二．○跟信託服務網等議題，而證券業者則開始提供複委託等信託財管服務，面對這樣的市場環境改變，我們不僅持續不斷的研發產品服務以助金融客戶開拓業務，更攜手IBM等夥伴擴大、深化服務能量。」以證券前後台系統為例，中菲電腦擅長的是軟體產品開發、系統整合服務，為確保開發出來的軟體服務的安全、穩定與高效，必須有一個堅強的硬體平台為底層，因而展開與IBM的密切合作。
「數位科技的發展極快，不可能單憑己力提供所有服務，因此，跟對的夥伴合作極為重要，而這也是我們與IBM保持緊密互動的原因，期望能透過強強合作的方式提供穩定且值得信賴的服務給客戶。」張樹義表示，中菲電腦不僅投入近三十位硬體工程師提供IBM硬體佈署與維運服務，還有超過二百位軟體工程師在IBM硬體上開發各種創新應用服務，並且與時俱進的優化系統架構與服務能量，例如將服務能量擴向數據分析、RedHat開放原始碼環境與資安防護能力等。「我們的目標是從軟體開發商、系統整合商的角色轉型為全方位服務供應商，提供客戶技術一條龍跟產業（知識）一條龍服務，創造合作綜效。」
從伺服器、儲存設備到軟體服務，中菲電腦與IBM雙強聯手助企業創新轉型
中菲電腦跟IBM的合作可以回溯到創業初期，一九八四年，中菲電腦不僅代理IBM產品，更以IBM AS/400主機為底層平台，開發符合證券、銀行、運輸與流通等客戶需求的軟體產品，陸續協助許多客戶建立穩定且高效的系統服務。中菲電腦副總經理胡淑嫻以台新證券的服務為例說明：「過去幾年，我們很榮幸可以協助台新證券建置與優化各個核心系統，包括證券帳務、期貨帳務、合併大眾證券資訊系統，以及複委託帳務等，為確保服務的安全、穩定與效能，我們以IBM AS/400主機為底層，讓台新證券無後顧之憂的衝刺業務，提供消費者更便捷、友善的交易服務。」
隨著開放架構的興起，中菲電腦進一步代理IBM RS/6000系列主機，協助銀行、製造、運輸等企業客戶優化系統架構，胡淑嫻以彰化銀行為例指出，為求系統穩定，過去十年，彰化銀行每上線一個系統，如授信系統、網銀系統等，便搭配導入一台IBM R6主機，累積伺服器數量達十台，隨著消費者行為的改變，網銀等服務的運算資源漸不敷使用，需要一個可以因應業務需求彈性調配資源的運算環境。「在團隊成員的努力下，彰銀不僅成功將五台R6主機、總計六十二個應用服務轉移到兩台IBM Power System E950上，成功將運算效能提升四十四％，同時，減少軟體授權費用、系統維運人力，以及同時維運Unix與Linux系統環境，成效斐然。」
除了伺服器主機，雙方合作面向也擴及儲存設備。資料處理能力將直接左右企業營運績效的壽險業為例，為提升每日批次資料處理效率與加快保單查詢速度，中菲電腦在壽險業者購併外商人壽之際，以IBM SAN Volume Controller 跟IBM FlashSystem等儲存設備打造分散式資料管理架構以精準且高效處理各種數據，讓壽險業者可以無後顧之憂的衝刺業務。
「中菲電腦的核心業務是軟體開發，但是，我們始終相信，唯有透過軟體帶動硬體、硬體支持軟體的方式，才能提供客戶完善的服務能量。」張樹義表示，透過中菲電腦的產業能力以及IBM的技術力量，團隊成員將能夠更好的協助企業客戶優化資訊系統架構，從而提升產品服務能量與市場競爭力，創造多贏新局面。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
看懂科技大勢，獨家解讀
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
