規模大、速度快未必能贏　這個能力才是不敗關鍵

三菱電機、Nikon、BMW、3M、米其林……，這些橫跨不同國別和產業領域的企業，有任何共通點嗎？有的。它們都成立至少100年；換句話說，它們都是所謂的「百年企業」。

2020年底，已在台灣證券交易所公開發行並持續營運、交易的近千家上市企業，平均只有36歲。

經營者如何帶領企業在迎接當下各種挑戰之際，同時落實未來10年、50年，乃至百年的永續經營理想。這麼大段時間去看，企業的成敗關鍵為何？

欲長期「不敗」與「能勝」，關鍵在於「韌性」。

有韌性，才能因應百年大疫危機

與被動因應有關的韌性，涉及動盪中受各種環境衝擊當下的「損傷程度」，以及衝擊過後的「復原能力」。若從能動（proactive）的角度著眼，則韌性尚有主動開創的面向，確保組織透過不斷適應以掌握機會、趨吉避凶，而在長期得以發展、成長。

我們稱前者為「被動韌性」，後者為「能動韌性」，兩者互為因果。

2020年的新冠疫情危機，便讓過往在能動韌性下佈局較早的業者，彰顯出其因應變局的被動韌性。

例如美國蓋璞（Gap）集團與日本優衣庫（Uniqlo）等品牌的母企業迅銷集團（Fast Retailing），幾年前便已針對虛實整合的方向，「不斷再合理化」建置可串聯虛實兩端消費的電商、物流、會員機制。疫情期間，這些過往的前瞻性投資，便成為實體零售停頓危機中的關鍵緩衝。

數位轉型，才能再創藍海

近期在國際數據資訊公司（IDC）「數位轉型大獎」中獲頒「數位轉型破壞創新者」頭銜的車博資訊（Carpost），就是這樣的例子。

台灣的二手車市場，據業界保守估計，一年的成交金額達新台幣3000億元。這麼大的市場，始終以非常傳統而資訊不透明的型態，由「重資產」的群雄所割據。

車博的創辦者原本是傳統二手車車商，看懂了數位新局後，憑著連續創業的經驗與團隊，以新模式經營市場上很少見的耐久財跨境電商。

這家公司透過數據來串接海外的汽車履歷，並導入區塊鏈技術，確保車籍、車況的正確性。就這樣，在線上為台灣顧客提供大量的美國雙B二手車資訊，讓顧客可以不費力而安心地線上選車、訂車。

再加上全方位的車輛進口服務，讓顧客簡便地付款取車，省去傳統外匯車進口的種種麻煩和不確定。車博只收透明、固定的進口車總成本5%佣金，也讓二手車交易的課稅透明化、合理化。

認知到數位新局裡既有事業其實可透過數位技術被賦能的經營者，常能透過新的產品、市場、模式的開發，創出一番新天地，打造紅海中能勝出的藍海事業。（責任編輯：吳廷勻）